待人要平等

之前总听说人也分三六九等，我对于这样的说法，是不赞同的。可能我们有贫富之分，高矮之分，胖瘦之分等，但是要把人分等级来对待，是不公平的。

这样的感慨，还是要从我每天工作说起。作为服务行业，我们的宗旨就是顾客至上，要服务好每一位客户。不管来的是有钱的大老板，还是普通的老百姓，我们都要做好我们的服务。因为不管什么样的客户，来了都需要我们为他解决问题，所以说，我们只有把本职工作做好，才会得到所有人的认可。

而相反，我们经常遇到把我们工作人员分等级的客户。有一些客户为他们解释完问题之后，他们就要求找领导，甚至有一些客户对我们一线员工是充满疑问的，所以来了直接找领导。有一次遇到一个客户，在我们面前耀武扬威，破口大骂。领导来了，马上就变脸了，变得很客气，我们觉得很委屈。因为我们是以不分等级的来对待所有客户，所以一线员工和领导对问题的解答是一样的，而恰恰他们却觉得我们说的没有力度。

受到不公平的对待会觉得委屈，但是自己能做的也只有做好自己，让自己有一个很好的状态，博得更多人的平等对待。