用心，决心，耐心

听了娟姐的分享，得出6个字，用心，决心，耐心。

用心：跟每一个患者聊天，让患者感觉的医者父母心

决心：每天定个小目标，努力完成它

耐心：面对患者的提问，刁难，耐心去解答，遇到困难迎难而上。

另外，能转微转电的一定要转过来，信息备注详细，还要记得回访。