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光伏电站运维工作中，组件/板子清洗是一项经常性的工作，而且是最重要的一项。如何才能做好这项工作呢？最近一家合作的运维服务单位给出的方案让人眼前一亮：
1、如何预测该不该清洗？答：加装清洗预警系统，通过灰尘遮挡的损失电量、短路电流、实时功率等数据计算电量损失。
2、冬季冰雪条件下如何清洗？答：用厌水材质的苫布方式清洗。
3、某些厂房条件下的铁粉铁锈如何清洗？答：采用无害中性除锈剂。
4、组件上的鸟粪如何清除和预防？答：采用专用清除工具及驱鸟装置。
5、有没有自动清洗装置？答：有，推荐智能清洗机器人，防尘疏水纳米材料等等。
对上述解决方案，该单位不仅仅是说说，而是对所有的设想都实现了工具化、产品化并在实践中得到了应用，收到了很好的运维效果。
另外该单位通过自己系统、规范的管理，是给我公司服务的三家之中第一家积极响应业主需求，敢于签署承诺电量协议的单位。听了他们的汇报后，我的体会是，他们的这种承诺不是脑子一热，而是来源对自己服务能力的坚定信心。
没有对比，就不知差距，从他们身上不仅仅看到了服务方之间的差距，也有很多值得我们学习的地方：
1、运维，他们态度是认真的。
很多单位的运维给人的印象就是值个班、巡视一下、偶尔清洗清洗组件的简单劳动。而他们不是这样看待的，他们是把运维做为一项事业来做的。把简单的事情做好不是不简单，而现在来看，他们确定做到了不简单，接触过程中他们对运维工作的热情是最感染人的。
在这个世上，有什么事是简单的吗？如何你这样认为，你就错了，而且你手下的事儿肯定做不好，尤其是对外服务的事儿。
2、解决问题，才是根本。
他们的方案之所以让人眼前一亮，一是对运维当中的遇到的问题想得周到、全面，让人放心；二是问题的解决方案已经产品化、工具化，在实际中已开始应用，而不仅仅是嘴上说说、纸上画画；三是解决方案已转化成了成果，申请了专利，发表了论文。
坚持问题导向，彻底解决问题，什么叫能力，这就是能力。日常工作中我们需要经常想一想，我们面临着哪些问题，又何曾解决了哪些问题，结果和效果又如何。
3、效率提升，永远的追求。
一切商业的起点都是让消费者获益，所以凡是能够提高服务效率的，他们都去思考和研发，凡需客户需要的，他们都去安排和落落实，为客户创造的价值越多，根据交易的逻辑他们也才能换回自己的价值。
对外服务如此，人与职场有关系也是如此。你的价值取决于你贡献了多少价值，而价值提升就是效率提升，是一个值得永远追求的方向。
查理芒格的父亲告诉他：专注做好手头的事儿，节约开支投资未来。这是一个老理，查理芒格不仅记住了，而且做到了。
尼采说：你站在何处，你就深深挖掘，下面就是清泉。
所以，修炼自己，无须左顾右盼，工作就是平台，当下即是机遇，你现在就站在自己的岛上。
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