来源：极客时间APP

作者：曲晓音

购买时间：两年前

学习总结

1、如何将想法转化成可落地的方案。

2、如何和项目相关人员沟通和团队管理

3、如何练就产品经理基本功

4、如何产品增长，符合市场需求，让产品更有竞争力

知识整理

第一部分：将想法落地

首先我们需要知道以下的一些概念：

什么是产品？

产品是供给市场、被人们使用和消费、满足人们某种需求的任何东西。

一、如何将想法落地？

首先，找到用户真实的需求。

什么是用户需求？

就是指能立足用户，并能找到用户真实存在的痛点。

找需求的方法：

1、确认用户是谁，先局部着手。

2、通过数据分析和用户调查，假设用户存在的痛点。

3、挖掘数据和用户反馈，验证假设的真实性。

4、根据用户调查，找到解决方法。比如一对一访谈、问卷调查等。

其次，制定用户画像

1、确定了产品的目标用户，然后进行客户群体的分类，先扩展再聚焦

2、抽象出用户画像，总结归纳用户群体的特征，描述用户群体的属性，比如这类用户群体的性格、兴趣爱好、生活方式等等

3、将用户问题说明提炼成一句话：什么样的用户做什么样的事情解决什么问题

第三，根据前两步骤，写出用例

1、紧抓核心，比如产品需要解决几个问题，具体怎么解决，用户为了解决这个问题需要哪些操作等。

2、如何写用例？主要写清楚条件、操作步骤以及产品框架

第四、MVP法则

1、MVP就是指最小化可行性的产品

2、目的是降低试错成本，速度远大于完美需求。先去市场验证结果，灵活调整方向

第五、制定产品成功指标

这个是很重要的一环，有了成功指标才能不走弯路。有了成功指标还需要考虑反指标的制定，保证产品可以持续发展。

什么是反指标？

反指标是指增加这个功能，其他功能的使用情况有没有收到影响。

第二部分：产品经理的基本功

首先要说的是产品需求文档，这个是产品经理的基础能力，不是重要能力。

关于产品需求文档说明：

1、写的目的：沟通产品，解决问题，有据可查

2、不需要事无巨细，只要写出重点就好。让合作者看懂自己清晰的内容表达。

2、可以达到的效果：让合作者知道自己可以做什么，不可以做什么；遇到以前出现过的问题可以查阅解决方法；明确产品功能的短期、长期目标，绘制出产品蓝图。

3、主要内容包含：

这个产品要解决的问题是什么？

论证用户痛点是否真实存在；

写清楚产品功能的成功指标和反指标是什么？

讲清楚要解决的用户场景；

解释清楚产品功能方案；

其次，产品经理需要决策能力

根据数据预设原因，再进行验证，跟踪数据挖掘真正的原因，从而解决问题。

第三，关于会议的有效性

很多公司会议开的长还没效率，可能开了几小时，也的不错一个可实施的结论。

有效的会议可以这么做：

1、优先项目启动会，再该会议上完成的是分工明确，各司其职，一般是和项目相关的成员全部出席

2、参会人员必须要了解业务需求，才能达到高效

3、会议上产品需要说明用户痛点、明确要做的功能、量化成功标准和时间表、达到成员意见一致，会后直接执行的效果。

3、一次会议一次搞定，有结论，不浪费时间；

如果遇到无法做出统一的决定，就统一大家做决定的思考方式。

如果遇到实在是会议上无法定下来的事情，也要给出决定的截止时间

第四、沟通的重要性

只要生而为人，都需要沟通，好的沟通能让事情事半功倍。

1、和他人沟通的时候，要知道对方在乎的是什么

2、知道这么和他沟通最有效率

3、弄清楚什么时候需要自己出场（控场）

4、帮对方解决他们工作中遇到的困难

5、遇到需求变更，尽早沟通，勇于承担责任，让对方觉得自己得到尊重

总之，就是沟通需要技巧，这就是人性的一面，会说话有技巧的沟通才能让产品整体实施效率更高。

第三部分：产品增长怎么做

首先，了解下概念：什么是增长黑客？

现在很多产品都进入来存量周期，需要突破瓶颈的方式就是要找到增长的突破口。

增长黑客的意思是用技术和数据来分析如何增长，找到影响增长的切入点，人后精确执行，从而实现病毒式增长。

公式=新增+留存+挽回

其次，掌握3个步骤

1、了解

了解用户的任务流，挖掘用户的群体数据，找到价值点。然后将整体的产品流程进行逻辑结果划分，分别看各个步骤的数据，了解需要增长的部分。

2、找到

在了解之后，找到有意思的数据点，挖掘并选定用户具体的想法

3、执行

完成以上两步骤后，交付设计开发，进行验证，如果验证靠谱就可以直接发布了。

第三、增长的核心——减少用户阻力

什么是用户阻力？

所有在用户享受到价值的同时，需要用户做但他们不想做的行为都是用户阻力。

如何减少阻力？

掌握3原则

1、能帮助用户自动完成纠正和填充的部分，就不需要用户手动操作。

2、告知用户会失去什么。

3、逻辑整合，能一步完成的就不要分散步。

第四、产品增长的代价——如何权衡取舍

首先，讲的是概念。

代价是指：为了实现短期增长目标采取的措施对产品长期发展造成的不利影响。

其次，明确产品的长期使命宣言和原则，一定要说明该产品为用户提供了什么价值。

最后，不但要制定成功指标，还要制定反指标（概念已经在上面提过）

第四部分，如何管理团队

1、三分策略，七分执行

利用SMART原则，明确产品功能优先级，让成员之间互相知道产品优先级，更能提高效率

2、加班久没成果

一般是产品开发流程有问题，需要梳理

3、如何激励和管理比你资深的团队成员

1）建立信任关系

2）弄清楚他们想要的是什么，尽量满足他们

3）产品经理自己更需要以身作则，踏实做事

4、不同阶段的产品经理有什么不同

1）初级产品经理：在已有的明确的产品策略下，负责细节功能，需要具备执行力强、权衡取舍分清主次、快速引导产品下一步迭代的能力

2）骨干产品经理：管理一个整个产品，制定长期的成功指标

3）职业生涯中期产品经理：管理一个产品领域，独挑大梁，主动告知老板产品路线图

升级建议：

1）思考自己的产品对公司发展的影响

2）考虑如何扩大自己的产品版图

3）长线思考，不局限于短期目标上

4）思考如何提升产品开发流程

5）弄清楚自己的独特优势是什么，并知道如何发挥它们

5、如何制定产品路线图

首先，明确目的

产品路线图的目的是让团队成员清楚知道产品要往哪个方向走，怎么走，以及在什么时间要做什么事情。告知大家怎么才能一步步实现产品愿景。

其次，始终围绕目的和成功指标执行

第三、内容包含几方面

1）产品愿景是什么

2）产品成功的标准是什么

3）下半年的成功是什么样子的（数据预估）

4）下半年如何实现这样的成功（具体实施步骤）

第四、如何制定产品的优先级

1、MVP法则：

确保产品功能只要满足用户最基本的需求就可以了；

最有价值的最优先做；

2、不能忽略风险，比如资源支持是否到位、是否和其他组配合等

3、保持三无状态

无知：不要立即下结论、保持好奇心、提出假设、验证假设

无畏：勇于制定有难度达到的成功指标、更好的激励团队潜力、勇于承担风险

无情：再好的产品想法也要分清主次