作为一个IT部门的人员，我太难了，今天又收到一个投诉。
业务部门的一个人员遇到了一个问题，涉及到给客户转账，说有个错误，导致无法转账，结果又投诉我们处理的太慢，我看了这个错误，明明是他配置的有问题，系统都提示了，他怎么看不懂了，还非要走个IT工单流程，流转到我手上已经是2天后了，我也不是那么空闲，工单也没有写清楚，电话还讲不清楚，光打电话就费了半天功夫，脑子痛。
最关键的是，这个问题好几个用户都提出了，乍看是有点奇怪，都怪这个开发人员，写的什么提示，鬼能看得懂，搞的业务单位以为是什么严重问题呢，我们二线排障也特费劲。
领导可不管那么多，上来就必须当天解决，哎，这个还好是上午接到的，要是和上次一样，是下班前接到的，那就还得加班搞。
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本文标题：作为一个IT后台人员，我太难了
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