好的管理，就是要最大程度地张扬人性中的光明面，让天使翩然起舞，最大限度地扼制人性中的黑暗面，使魔鬼被降伏。
从商业管理的角度来换个说法，就是要最大程度地激发个体对财富、权力、成就感的本能或理性的诉求，同时最有效地管控个体对欲望的过度追求、无边追求和不择手段的追求。所以，制度在组织管理中自然就拥有了至高的地位。
优良制度的第一属性是解放人、激励人，给人自由；第二属性是管控人、约束人，使人不舒服。
制度的两重性是一个悖论，一个统一体，即将自由置于秩序的根基上。
然而，人又充满了变化。同一个人在某一情境下是理性人、是天使，在另一情境下却又是冲动的魔鬼；在某一角色中是冲锋在前的战士，在另一角色中却是尸位素餐的官僚。
而更值得组织领导们关注的是，时间演进带来的人的异化——曾经的奋斗者成了腐化者，曾经的英雄成了懈怠者，曾经的改革者成了改革的绊脚石。
企业里有很多人，通过几十年的血与泪的奋斗中与组织共成长、共命运，是一群较少被异化的、本色的奋斗者和使命主义者。
大到国家，小至家庭和个人，都永远面对着一个令人不安的诅咒：资源诅咒。一穷二白、一贫如洗逼出团结奋斗，奋斗造就繁华，而繁华又带来腐化与懈怠。
制度是有品格的，它取决于企业领袖的人格特质和企业员工的群体特质。
一旦有了制度，就有了一群制度的“造门人”和“守门人”，他们是制度设计专家，普遍拥有一种发现“人性恶”的强大直觉和洞察力，所以他们偏好于发现漏洞和堵漏洞。而且他们是被挑选出来的一群优秀的人，拥有使命感和责任感。
于是，你会发现，随着时间的推移，制度中管控的链条变得越来越长，更趋完善、精细和严密，变成了A1→A2→A3→A4→B1→B2→B3→B4→C1→C2→C3→C4→D1→D2→D3→D4，这就像在辽阔的马场竖起了无数的笼子。
野马套上缰绳就是战马，战马在有边界的原野奔驰，就是在秩序的轨道上冲锋作战。然而，当战马被圈在了笼子中时，它要么挣脱离去，要么就异化成金丝鸟，花言巧语以取悦他人，唯独不创造价值。到此为止，良制退化成了劣制、恶制。
良制向恶制的演化具有普遍性和宿命性，这也是为什么许多曾经无比伟大的西方公司最后都百疾缠身的重要原因之一，比如诺基亚，比如IBM。
管理是与低效和无效经营进行斗争的工具。企业家和企业内部的全部活动本质上都是管理活动，包括文化建设、制度建设、组织建设，最终都要落实到面向市场、面向客户的经营活动中
文化有好有坏，制度有良有劣，组织有强有弱，队伍有优有差，这些从根本上决定了一家企业经营上的成败。
部分企业的管理远远滞后于市场、滞后于经营，滞后于行业是平均水平，在所谓的“机会窗”时代，萝卜快了不洗泥，一味想着抢风口，几乎把全部战略资源都押注到外部、押注到市场的单边突进上面。当欢呼声四起时，企业内部却危机四伏。这戏企业因为普遍抓住了政策红利，再加上创始人的运筹能力、运气，以及稍微像样的管理
如今，企业面对的是真正比拼竞争实力的时代，归根结底是管理实力。管理实力体现在：文化实力、制度实力、人才实力和领导力。
企业历史久了，规模越来越庞大，管理貌似越来越规范，而实际上是制度中两种力量在此消彼长，助长自由和创造的制度因子在衰减，管控的因子在急剧膨胀。
制度格子化、异型化，惩治至上取代发展第一，挑错和不犯错成为潜文化，冒险与创造精神被压制，导致的结果是组织活力大幅降低。
然而，归根结底，活力才是组织之魂、良制之魂。
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