12月 周工作 动态

这几周均忙于在宁波大区范围内配送小记者品鉴活动

12月 周工作 动态

至今已分发到小记者约三万多盒（2袋/盒）

12月 周工作 动态

每天可分发2~3学校，工作量比较大！其他活动就没有安排了，重复性工作！时间至本年12月或新年1月初完成全部五万多份。

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上周出现了酸奶品质问题，许多会员投苏退货。为了把负面影响降到最低，迅速通知所有专卖店停止对外销售酸奶，全部召回宁波，详细情况已发营销委员会群！

提出邀请天露公司韩总到宁波实地调研查看，于12月3日晚到达宁波，实地看过了并品尝了召回的酸奶！

对话，

张:这批酸奶出现大批量问题，许多会员投诉反馈，表示对吾玛品质是否长期可靠性的担忧！然而最可怕的是有更多的会员根本就不投诉反馈，而选择了把吾玛酸奶直接丢弃，估计以后都不再吃了！这是我最大的担忧和无奈！

韩总:酸奶看过了，也品尝了。由于生产均质机出现故障造成牛奶脂肪分离上浮。这次过来就是为了找到问题的根源，希望从根本上解决问题！

已申请对车间的关键设备进行升级换代，这次到上海去谈新设备的事！

在出厂之前此情况我是知情的，和品管部门商议认为还是可以接受的范围内，决定放行！没有想到会是这样的情况！

在青海这样的事情是能够被消费 者所接受！你们南方人民吃东西嘴巴太刁了！在青海这样的事是没有什么的！

此处无语。。。

张:韩总近一年来 若干会员反馈 酸奶比以前甜了！是怎样的情况？

韩，吾玛酸奶的配方是固化的，但是采购的糖是变化的，白砂糖是蔗糖，但有时采购回的有甜菜糖，糖的甜度是不同的，故而会有这样的事出现！

张:韩总，南北文化有差异！这边的进口产品国产的竞争之激烈，吾玛的消费者属于对生活有品质要求的人群，既理性又挑剔，对吃的东西近乎苛刻！建立起信任关系需花许多时间和精力，然而可以一次性就毁掉这一切！

没有特别要求，仅仅只是要求品质不要有太多的变化就行！

韩:当然，责任在天露工厂，上批酸奶全部给予赔偿！

唉。。。。。。

人与人理念之差异，我已用尽了洪荒之力了！

2010~2011年青海老酸奶红遍大江南北！而后断崖式在各地迅速销声匿迹！一个瞬间的美丽传说！我只能祈祷吾玛能有造化！

备注，非投诉、非是非，仅反馈实际情况！说说我对此事的个人感受！