但愿人间笑面如春风

每个人个性各有不同，在工作、生活或各种场合中，我们也总是会碰到形形色色的人群，给予我们不同的感受。

最近因去胎心监护，也认识了主要的2个在医生。之前总是周六去，一直碰到的是一个医生，暂且称为医生甲，偶尔觉得稍微严厉一点，整体还是比较温和的。但是最近周二也去的时候，逐渐碰到了另外一位医生，暂且称为医生乙，显然形成了明显对比，瞬间觉得原来的这位医生已经相当温柔了。医生乙属于冷面派吧，说话稍显生硬，有时叫号时声音也特别大，也一直难以看见她的笑容，与实习生或者孕妇沟通时，总是会觉得有些不近人情，好像每天都不是很开心的样子。但其实在这里的两个医生的专业水平应该都是不错的，每次也都给出中肯的意见。但是给人的感觉还是有些差异的，因为胎心监护这个事情有时会做不过，如果又碰到医生很严厉或不好交流时，难免会更加焦虑一些。虽然理解医生每天会见到很多病人，对各种情况已经见怪不怪，但是相对温和友好些的可能还是更容易让人好接受一些。

再者，我们确实是一个熟人或人情社会。就如这个胎心监护一直是碰到的某个医生，相对熟悉了，对你的情况也比较了解了，那样可能会相对好些，做的时候也会相对时间更长一些，或者给你多增加一些辅助措施等。但是如果碰到的是另外一位医生，对你之前情况没有特别了解，可能就会看下指标不好直接否掉了。在诸如其他场合中，也是很常见。同样一个事情，熟人之间可能更容易相互理解，更容易沟通下来。所以这也是熟人好办事，一种关系或情谊的相互维护价值所在吧。

但是很多时候，我们是无法有机会去维系那么多的关系或情谊的。在很多场合中，可能碰到的也就是几次；在工作中，可能有些人也只是接触几次。但是总会因为各种事情有些交集，对于我们来说，是工作职责范围之内的事情，已经相当熟悉，但是对别人来说可能是一个完全陌生的领域。像我现在从事的人力资源工作其实也是这种性质。像招聘面试中会接触到形形色色的人，有的可能会成为同事，有的可能也就面试之缘；像一场培训中，可能有很多员工会参加，但是并不一定能够认识全体，但是过程中可能会遇到各种状况的问询；像入离职等一系列人事流程中，可能会有很多环节或手续，有些员工也就基本办理一次，所以总会有各种问题。。。。。。诸如此类的情况，对于人事人员可能是比较流程化与熟悉的事情，但是对于办事的当事人来说总是很陌生，过程中总难免会有些问题之类，这时人力工作者多一点友好与耐心，瞬间会让这个过程舒服很多。相信对于很多服务行业从事者或者感受者，都会有类似的感受。

同样的事情处理，如果遇到比较温和友好的人，会让你感觉如沐春风；但是如果各种的不耐烦，往往会引发相互的情绪，从而导致一些不必要的冲突发生。当然这个过程中需要大家的相互理解与包容，那世间也会沐浴更多的阳光与春风。