这两年公司安排了全国各地的优秀的销售来做分享,听下来大家的思路都是很出奇的一致,那就是因为多做了一点,坚持了一点,从而做成了几个大客户,无一例外的是这种情况。
之前的时候,我总是人为这些都是小概率的事件,即使听了对我来说也用不上。我总是认为这些情况的发生都是小概率的事件,没有任何借鉴意义。
但是昨天,我大脑当中蹦出这样一个相反的念头——销售本身就是博概率的工作,或者说成交也是一个小概率的事件。
为什么这么说呢?
先从大的方面来说,任何一个公司或者品牌,他成交的客户一定是小众人群,他成交的客户在总人口中占的比重一定是比较低的。
哪怕是可口可乐这样的全球知名品牌,真正的购买人群也是低于50%。我们去任何一家超市或者便利店,我们就会发现货架上摆放的饮料如此之多,而可口可乐也只是其中的之一品牌,从这样的成交率来说也是小概率的事件。
从可口可乐的角度来说,他要想提高销售的概率无法的几个核心策略:一是把可口放到全世界尽可能多的超市之中,但你摆放的地点越多,成交的概率就会不断提高;二是不断的广告投放,把广告做的更好更有吸引力,让更多的人记住这个品牌,这样大家去超市就能够一眼看到它,也能提高成交概率;三是他自己本身的产品吸引力,让喝过的客户能够下次还想着去喝,这样就能够把成交的客户持续成交,这样成交的概率就能够大幅度提升。
这是作为一个品牌或公司的行为去思考,如果站在我们一个销售业务员的角度呢。第一,我们就需要接触大量的客户或者把接触过的任何一个客户都当成一个潜在客户,都能用服务成交客户的视角去服务他们,这样就能够把所有的成交可能性都给抓住,把成交基数做大;其次是,在服务过程中,要把每个动作细节全部展现到位,这样能够提高每次的成交客单价。
这两条都是很简单的逻辑,或者说大家都能明白的逻辑,这些也不是很直接有效的方法,所以很多时候大家只是停留在知道的层面,从来没有把他们变成一种下意识的行为模式。我们说顶级销售,他的每一句话或者说他时时刻刻都能记住他的销售目标,随时随地都能想着去成交,去把遇到的每个人都能变成他的潜在用户。这是顶级销售的思维方式,而这些思维方式的背后是一种使命必达、做最牛销售的信念在支撑,他们把销售不仅仅是看成了赚钱,更重要的是他是通过销售在不断挑战自我的极限,不断挖掘自身的潜能,创造更大更多的可能性。这种信念就像企业家他的内心就是想要把企业做大,做到世界500强,做成受人尊敬的企业。
无论是企业家,无论是顶级运动员,或者说是各行各业的顶级精英,无一例外的是他们对于自身事业的极致追求,就是要登上人生的鼎峰,实现自我的人生价值,创造巨大的价值,正是这样的强烈愿力和激情,促使着他们能够不断自我超越,不断挑战人生极限。
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