“年轻的时候，以为不读书不足以了解人生，直到后来才发现，如果不了解人生，是读不懂书的。读书的意义大概就是用生活所感去读书，用读书所得去生活吧”---杨绛
我们都愿意做一个爱生活，爱感悟，爱学以致用的人，在生活中用自己的感悟去阅读，用自己的阅读体验去感知生活，只有这样，你的人生才是完整的，才是丰富的！今天我非常高兴愿意和你聊聊关于一个有效的有意义的语言工具，希望这样的语言技术，能够给彼此的生活带来改变，让我们都成为受益人。
我阅读了《不可复制的领导力》，这本书中就提到了一个非常有意义的工具----“BIC工具”。
首先先来说说什么是“BIC工具”工具。有这样的实例：在工作过程反馈中，不只有夸赞员工的正面反馈，还不可避免地要有负面反馈。在做负面反馈时，最重要的是要做到“对事不对人”，但是这很难真正做到。因此，掌握工具非常关键。BIC工具就是为解决这一问题的工具。B代表Behavior（行为），I代表Impact（影响），C代表Consequence（后果）。B：谈及对方行为的时候，要说事实而不是说观点。比如员工经常迟到，找对方谈话，不能说“你又迟到了吧”，而应该说“九点上班，你是九点十分才到吧”，这样就可以避免预设对方是不负责任的员工，构建谈话的基础，让对方更容易听进去。I：这部分需要谈及影响，这种影响是短期的、局部的，比如员工没有按时完成任务，导致项目延期，整个团队受到了损失，要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。
C：后果指的是长期后果，比第二部分的影响更为深远。在这一部分里需要注意的是，不能只谈公司（团队）的深远影响，而要尽量和员工本人的长期发展挂钩，让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。
BIC工具需要反复练习，从一点一滴开始，持续进步。
BIC工具也不只适用于团队管理，也可以用在家庭领域，用来教导孩子。使用好BIC工具，才能实现真正有效的反馈，真正提升领导力。
比如我们与另一半交流的时候，可以试着运用一下这样的一套语言技术，先说事实：比如家里的先生晚归，我们可以这样来说，“你昨晚十二点过十五分才回到家的。”说这样的事实，而不需要用自己的观点与对方交流，说：“你怎么又这么晚才回家啊？心里还有没有这个家？”这样就可以避免预设对方是不负责任的男士，构建了谈话的基础，让对方有个交流的空间，更容易使得交谈有效的进行下去。
接着说说这么晚回家的影响，“本来，我还说很想和你谈谈孩子选择学校的事情，结果校方回复，今天不到平台进行网络缴费，就表明自动放弃就读该校的机会，咱们没有很好的交流，我也不知道你的想法是什么？孩子也在一直等着你回来啊！”说出这样的影响来，对于孩子选择学校的影响，当然，说影响的时候还可以结合自己家庭的实际情况。
最后说长期的后果，说这一部分的时候，就要涉及到与对方的核心利益挂钩，与他的长期发展或者家庭发展挂钩，才能引起对方的重视。可以这样来说：“你这样长期下去，对你的工作和身体健康好吗？长期熬夜，科学研究表明，对你的身体的坏处，不言而喻！而且，像这样下去，我们家庭也是需要一个正常的生活秩序，孩子也是需要爸爸陪伴的，缺失的父爱，是孩子成长路上的一笔不可弥补的损失，这个损失，你会持续让孩子感受到吗？”从先生的身体以及工作还有家庭的生活秩序方面，以及孩子的成长方面都做了交流和表达。
对于孩子教育以及引导方面，我们也可以很好的运用这套BIC工具语言技术，就拿孩子不爱早起晨读这件事情为例，可以先和孩子这样说：先说事实“最近有半个月你没有六点半起来早读了。”接着说影响，“这样下去，你头天学习的知识不会得到有效的巩固，也得不到很好的强化，学的知识会不牢靠的。”最后说后果的时候，也是需要和孩子的切身利益挂钩，才会使得孩子引起重视的，可以这样说：“长期下去，会影响你的学习成绩的，考试时，你会出现模棱两可的现象，想得到好的成绩，就只能是空想，很难成为现实的！”最后，可以补充一句，对孩子充满期待，我希望你能够有所改变，从明天开始，一早按时起床晨读，养成这样优质的好习惯，实现学习成绩优异的小愿望，成为你现在羡慕的同学的样子，拥有充实的早晨时光。
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