我是VIPKID赵老师，您入学的课程顾问，之后有问题找我和班主任都可以，我从事少儿英语教育5年时间，希望接下来的日子我们一起帮助孩子更好适应和成长，把大家关心的问题列举出来，一一解答，供大家参考。全部内容均为个人经验之谈，仅供参考，文章不断更新中，宝爸宝妈可持续关注我朋友圈分享，谢谢大家的信任！
我对家长所有的咨询，都是把家长的利益放在第一位，所以才得到了家长的信任。
一.报名后做的第一件事情是什么？
1、跟班主任好好沟通，熟悉课程体系和流程。
2、记住客服热线10101613 （常用转2或转8），有问题第一时间打客服热线，解决问题效率特别高。
3、一定认真看电脑网页版主页上的这两个视频。
二、每周上几节课合适？
一般建议每周上2-3节课。VIPKID课程的一大优势就是什么时候上课、上什么课，由家长和孩子说了算。因材施教，因材上课。家长根据家长和孩子的情况，可以自主决定上课的频率，选择最适合孩子的高效学习方法。
三、孩子从哪个Level开始学比较合适？
这个问题一般我会电话中和大家沟通，有些孩子希望开始难度大一些，比较有挑战性、有成就感；有些孩子内向，希望难度低一些，培养兴趣、提高自信。家长结合孩子情况，和班主任或我沟通，选择适合孩子的课程。总体来说，对于四五岁的孩子，Level1和Level2怎么学都可以，关键是兴趣，只要愿意上课，期待上课就好。年龄大一些的孩子，咱们定级参考三个维度： 1. 孩子电脑英语水平测试 2. 试听课，外教老师的反馈 3. 我们的专属班主任会根据孩子的情况，做最后的定级。
四、孩子学多久可以和外教老师自由聊天？
负责任地讲，这个问题无解。家长不一样，孩子不一样，差别很大。VIPKID教学中特别注重整句输出，有的爱说的外向的孩子，之前学过英语，可能在VIPKID学两三个星期，就能说出特别多的整句的英语。有的孩子内向，即使之前学过两三年英语，也有可能前两三个月还是不怎么说。这种情况，家长一定要耐心，可能再过段时间，突然孩子就特别能说，而且说出来的句子特别惊人，都是特别完整且语法也很好的句子。什么都是有可能的。我之前在实体，接触的小朋友很多，有的宝贝儿刚开始接触，只会蹦一个字或两个字，但是突然有一天他就会说所有特别长的句子，当时我的感触就是怎么宝贝儿跟复读机一样，大人不管说多长多难的句子，不管他是否理解是什么意思，他全部能重复下来。我觉得学英语也是这样，偶尔会有一个突破。家长要做的就是耐心陪伴，静待花开。
五、孩子基础弱，看不懂预习视频怎么办？
一般是建议看课前预习视频后再上课，但是如果孩子基础弱，看不懂预习视频也不爱看，那么可以好好利用每单元一页纸的大纲和课本。所有重点的词汇和句型，全部在大纲和课本里面。而且课本的音频，建议下载到复读机等设备上，反复听。这样学三四个月后，再让孩子回过来看之前的课前预习视频，孩子和家长都会有惊喜，因为很多能看懂了。这种方法是家长发明的，有很成功的案例。
六、如何挑选好老师？
这是我认为最高效的选老师秘籍，没有之一。看学员对老师的评价，从里面找出色的英文评价，这种评价越长、越多，证明老师是被英语不错的妈妈认可的，不仅发音口音方面出色，其他方面也不会差。
我有很多家长自己就是老师，给孩子选老师，会挑剔一些，就像面试，至少二面，妈妈是一面，孩子是二面。注意，顺序一定不能反，因为如果让孩子进行了一面，家长二面，有可能无法刷掉不满意的老师，孩子可能会闹情绪。我的家长会挑名校毕业、美籍优先、评分一定在4.97-5.00之间的、无差评、好评80条以上的老师。
七、为什么给老师写评语很重要？如何写？
我认为评语是跟外教老师沟通的最直接的最好的方式，而且不用额外花钱。家长认真写评语，外教老师也会认真看，在上课的时候也会更认真地对待我们的孩子。写评语的时候，尽量用英文，至少提到自己的孩子名字两次，加深外教老师对孩子的印象。
八、用电脑还是iPad上课好？
孩五岁及五岁以上，我会建议用电脑。如果前期孩子用不好鼠标，孩子用手指在电脑屏幕画圈连线，家长用鼠标帮忙。然后课下用电脑自带的“画图”工具，让孩子练习画圈和连线。家长还可以买无线鼠标和键盘，连到电脑。孩子上课的时候，家长可以用无线鼠标和键盘在对话框中给老师敲字，提示老师应该讲哪些应该跳过哪些，随时调整上课的进度和内容。这样画面上看不到家长，不会影响孩子上课，但是老师可以及时了解到孩子的情况并进行调整，提高25分钟上课效率。
九、如何快速提高自然拼读能力？
VIPKID在Level2到Level5基本每节课都会教自然拼读，但是如果想快速提高阅读能力，建议家长配套咱们数字在线图书馆内容，自然拼读真的很重要。
十、上课时网络有问题怎么办？
1、及时打客服热线10101613转2，能实时查到原因（是外教还是学员网络的问题），也会及时记录；
2、家长拿手机拍下网络不好的视频，方便后期跟班主任申请补一节一对一或累计分钟数。
十一、如何高效用查看直播和课程回放功能？
不管大人是否和孩子在一起，如果时间允许，看直播都是很有必要的，如果没能看直播，建议家长看课程回放，把孩子没有掌握的重点内容拿笔记录下来，再结合外教老师给的评语，抽时间用5-10分钟给孩子讲一下，效果很好，因为好多孩子不爱看课程回放。
给孩子讲的时候一定不要只讲缺点和不足，外教老师的评语值得我们每一位家长学习，要经常夸奖孩子，肯定孩子。孩子成长的阶段心理特点，需要更多鼓励，孩子听完会很有成就感，更爱上课。
十二、如何最高效利用课前预习视频？
如果家长英语不错，也有时间，可以结合讯飞输入法，把预习视频敲成文字，让孩子边听边念，这不仅可以增强语感、阅读能力，还可以提高自然拼读能力。家长的努力孩子看在眼里，家长这么认真，孩子肯定会认真学的。
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