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2018-07-24第三次辅导小记(1)

2018-07-24第三次辅导小记(1)

作者: 惰惰_1488 | 来源:发表于2018-07-24 10:35 被阅读0次

    月初就定下来7月23日做教练,选了海燕老师,选了一个下午的时间,感觉自己可以有个更好的状态。

    时光总是很快,还没来得及听几个录音,自19日做客户明确了探索的结果是自己要开始做100问也没几天,仅坚持做了一次20问。想,不管了,就做吧,过程中的不足正是自己可以前进和更好的地方,只要自己把小明给我做的通过口语考试的录音听一下就好,能够感受一个更高的状态和水平。结果分了上下午两次,才把22日小伙伴刚做的一次辅导录音听了,中间有启发的地方,简单列出:

    1、关于客户有情绪,如何更好地打断并且邀请他关注当下,重要的是用什么样的表达会更好,这点学到了。

    2、海鹰老师当时就分享了自己感到好奇的问题,而那些问题都是贴近客户的核心价值观的点。在客户从情绪中出来后,那些价值观就会给到他很多的力量。

    3、从第二层聆听到第三层聆听,把客户作为“人”的整体放在一个更大的背景下,当时老师提到的是可能有更多的立面。我想到的就是经常使用的,在一个房间最高点,一个物品的角度,等等,可以让客户更中立客观的位置上,邀请客户探索。

    4、对于客户关键词的界定,比如:钥匙是一把什么样的钥匙,长什么样,什么功能?智慧是怎样的智慧,有哪些内涵和外延,或者形状和特点,这样客户就在这个过程中有更多的明晰和更多的体验,会有更多的资源。

    感受到这些,我就开始准备我的第三次辅导。本来前一晚很早就睡觉,早上让自己感觉休息的还可以,但是过了午饭,给宝贝喂奶时候就觉得头痛,沉沉的,怎么都想好好休息一下才能从混沌中清醒的感觉。把宝贝拜托给母亲,一边听海鹰老师的点评,一边昏昏沉沉的。一直也没有睡着,在提前二十分钟的时候醒来,准备身边的一切。

    因为教练约谈前自己会紧张的事情,是做过教练的,至少可以做到的是提前十分钟坐在小板凳上,进行平静的深呼吸。当两个深呼吸结束,我发现自己连呼吸都有些卡,会屏住呼吸。还可以听得到自己通通通的心跳声。睁开眼,平复一下自己,再次进入深呼吸。紧张使我不停滴在最后十分钟里看手机,闹钟怎么还不响,会不会自己设置错了时间。还有两分钟时候拨入,我是第一个上线,想想还是提醒一下客户伙伴,就去微信上找她,结果这边又掉线,再拨入已经是开始的时间。

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