实习

实习

转眼寒假已入尾声。回顾整个假期，做了一些有意义的事，也经历了许多“第一次”。当然虚度的光阴也让此时的我感到惭愧。

这个寒假，做的最重要的事就是完成了人生中第一次“实习”。

实习的机会来源于一次偶然。一个月前我去银行咨询业务，在咨询的过程中和极其能聊天的大堂经理有说有笑地聊了一会。当我办完业务准备离开时，大堂经理突然向我发出邀请：我觉得你也挺优秀的，不如来我们银行做实习生吧，做我的副手，还可以锻炼自己。

有时候，缘分真是个奇妙的东西。它恰逢其时地走进你的生活，在你迷茫无助的时候，带给你雪中送炭般的惊喜和感动。

当时是寒假初，我正寻思着要找份工作历练一下，顺便打发无聊又漫长的假期生活。大堂经理这番话正中我下怀。于是我便答应下来，开始了我的第一份实习。

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熟悉银行业务，对头几天的我来说，是有一些压力的。我原本以为大堂经理辉哥会将业务流程一一传授于我，可当我发现他忙碌地游走于客户之间并且还在不停接电话时，我才发现，这些简单的业务都是要自己去领悟的，没有人会像学生时代的那样，会有人那样手把手地教你学习。

于是我开始自己探索，有空的时候就用自己的卡去试智能柜台，看到辉哥或是其他哥哥姐姐空闲的时候再去问问题。业务的内容很多很杂，我还做了笔记以免遗忘。尽管觉得已经掌握了很多，但实践过程中的诸多变数还是经常让我措手不及。

记得一次在教一位客户实用智能机时，有一个操作我不是很确定，于是便跑去询问其他人。回来后，那个客户笑了笑，或许还瞄了一眼我胸前的实习生挂牌，用方言说：这个年轻人还不太懂。

还有一次，一个客户进门，我上前询问他需要办理什么业务。

他看了我一眼，不以为意地说：你应该不会吧。

后来，在和小梁哥聊天的时候，他对我说：年轻人初入职场就容易不讨喜的。

这个问题在这之前我还真的没有仔细想过。确实，如果换做是我，我也愿意去咨询有经验的年长者。年轻人只有通过不断打磨，经过时间的沉淀，在无数次的嘲讽和不信任中慢慢积累经验，才能镇定而自信地面对接踵而至的挑战。

当然，除了受到无视和不信任，我也收获过感激的目光。令我影响最深的有两次，一次是我通过自学帮助一个老奶奶取消了短信业务，老奶奶走后对我连声道谢，让我着实感到温暖。还有一次是在帮助一位老爷爷办完业务后，又我饿着肚子给老爷爷讲了有一个多小时如何使用支付宝和微信。老爷爷离开之前对我再三感激，让我吃饭都觉得香甜了不少。

还有一次有趣的经历，是和一名法国老外聊天。当时我听到那位法国老外在用法语和他的妻子（中国人）聊天，神情略显沮丧，我便抱着想练练英语口语的心态，上前对他说：

Hello!Can you speak English?

老外登时眼前一亮，Yes,of course!

在中国找到能用英语和他聊天的人似乎让他很兴奋，他如遇知音般地向我倾诉了他对中国的好奇以及他的欣喜（他说了好多好多，有好多我都没听懂，大概是这个意思吧哈哈）虽然我好多都听不大懂，但从他丰富的肢体语言和诙谐的表情中可以看出他很希望有一个倾听者。于是我一直朝他微笑，听完了这个可爱的老外兴奋的絮叨。

有时候，人们真的只是需要一个倾听者。不管对方是否能听懂，是否能理解，倾听者要做的只是静静地听完，不要打断他想要宣泄的情绪就好。

后来，听老外的妻子说，老外本来因为用钱的事情心情很郁闷，多亏了我和小梁哥，一个和他聊天，一个帮他办理了业务，才让他恢复了好心情。他很感激我们。

那是我那一天做过最开心的事。回家的路上我都还开心的合不拢嘴。

这些经历都让我更深刻的体会到那句话的含义：帮助他人，快乐自己。

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日复一日的工作，让我逐渐熟悉了各种业务，也熟识了银行里的哥哥姐姐们。他们都很好相处，极其关照我这个还涉世未深的“小朋友”。其中辉哥和小梁哥我接触的最多，也对我帮助很大。我很感激能够遇见他们。

但转念一想，现在他们因为我还只是个尚未毕业的实习生，他们觉得我年纪还小而对我关照有加，若我是个准备转正的实习生呢？我的表现是否能令他们满意？他们还会对我如此照顾吗？

当我准备结束实习，和哥哥姐姐们告别的时候，他们朝我微笑着挥手的那一刻，我觉得像是在和家人道别。我觉得我很幸福。临走前，他们对我除了感激之外，就是叮嘱我：好好读书。

的确，在体验了一遍工作的艰辛之后，我才体会到做学生的幸福。能够有大把自由的时间学习是一件多么幸福的事啊！

我会记住这段宝贵的实习经历，带着他们给予我的鼓励，在我的人生旅途中更自信地前行。