现代社会交往中,语言的沟通作用是不可估量的,能否树立一种美好的语言形象,对你沟通的成败起着很关键的作用。
大家有一种共同的感受,当你与别人交谈时,对方任何一点缺陷都会使你感到不快。那么,树立一种美好的语言形象应该注意些什么呢?
时刻注意谈话对象的存在
当你在表达自己意见的时候,你的目的就在于使对方听你讲,并理解你在讲些什么。这是沟通的双向性所决定的,因而绝对不可忽视谈话对象的存在,旁若无人地喋喋不休地谈、漫无边际地说,并不领会对方的反应,像是在做呆板的演讲。这样只会形成“说者有意,听者无心”的结果。尤其是那种诉苦式的长篇大论,更会令听者望而生畏。
要力求语言层次分明,每一段谈话都要使对方明白、理解,在谈话的过渡阶段要善于运用沟通手段,使对方自觉地意识到你的尊重,比方说:你认为如何?你是否明白我的意思?
避免粗鲁和生硬
笔者曾亲见这样一个场面,一位衣着入时的年轻姑娘与别人谈话时不时夹杂着地方方言的国骂,举座皆惊,她却振振有词,毫不顾忌。这种形象对沟通当然无益,其品质恐怕也值得怀疑。在交谈时应讲究语言文明,言谈得体,亲切而自然,才能使双方交流产生良好的效果。
侷傲和通脱也是破坏语言形象、造成沟通障碍的行为
倨傲,就是藐视对方,唯我独尊,拒人于千里之外;通脱,就是随随便便,颠三倒四,不着边际。这种语言形象看似颇有风度,实则外强中干,于事无补,与人有损。
总之,无论哪一种欠佳的语言形象,都会导致不同程度的负面影响,破坏正常的人际沟通。建立美好的语言形象是一种走向文明的标志,需要加强内在的品质修养。“不以恶小而为之,不以善小而不为”,从点滴做起。别忘记,当以一种不文明的语言表达的时候,你不但伤害了别人,同时也贬低了你自己。
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