作者|Berry

来源|新士相（ID：berry7878788）

转载请联系授权（微信ID：berry58588）

你好，我是Berry。

本次和大家分享一期 | 如何成为处理各种矛盾的高手。懒癌患者可以直接看总结。

生意人思维

在美国，某公司高层曾经做过一个测试：

在某个重要项目结束后，让自己团队里面的每个人写出自己对这个项目的贡献度是多少。

结果很让人出乎意料，最后一统计：相加总和为：300%。

为什么会出现这种情况？

原因就在于：我们每个人都会高估自己的水平。

在动物界，两只公鸡相遇，稍微小点的肯定不会怕稍微大点的。因为就差一点，没什么了不起的。

可让它见了鸵鸟，它会承认，这个大，这个真比我大。所以，只有大小极其悬殊，我们才会承认自己的不足。

你所在的圈子很大程度就可以直接反映你的能力水平。大家看起来都差不多，可能会有一种安逸心理。温水煮青蛙，慢慢的你就会活在当下，不求上进。你要时刻保持危机感。

银行家思维

早些年，有一家很著名的互联网公司组织大型校招，他们的招聘是很奇葩的。

怎么奇葩呢？听我慢慢说。

只要你是正常毕业，有毕业证书，就录用你。就这一个硬规。

不管你以前是什么样子，在班级是有什么样子及评价，这些都不管，你来，我们就要你，组团来我们也欢迎。

那为什么公司会有这种奇葩的规定呢？往下看。

有一个问题，大部分公司都遇到过：校招的时候，招了一帮应届生过来，然后开始安排工作，进行磨合。

应届生从学生向社会过渡这一阶段所花费的成本士需要第一家公司去承担的，中间有了什么变卦，这都是不确定因素。不仅影响整个项目进度，还可能会给公司带来一些损失，这样的结果，谁都不想看到。

反之，如果是整个队伍一起过来的话，你在学校什么样子，来了这儿，还是什么样子，你面对的还是你原来的同学，你的人际关系还是原来学校的那一套。一个班，谁和谁关系好，关系疏远，大家心里都清楚，谁是有点威望的，大家也都清楚，就会，不自觉的去听他的话，高层也可以尽快有所对应动作。

这样一来，各方各面的成本是不是就会降低呢？很轻松，项目进度也会如期进行。谁能说，人家没有远见呢？

所以，干什么事情，要着眼于长远利益。

但行动需要成本。想法不需要成本，这就引出了第三种思维：

实干者思维

这种思维，最重要的一点就是“假设”。以前培训的时候和我们分享过一个案例：

以前公司来了个谈判高手，此人战无不胜，无论是多么棘手的问题，不能说百分百完成，却总能顾及到双方利益，解决成功。

靠的是什么？话谁都会说，全凭一张嘴，人家是这样谈判的，大致意思就是：

我十分理解你，也明白您报这个价是完全合理的，要是我站到您这个位置，可能还不如您做的好。针对您的价单，我有以下几个问题：1...2...3...假如，你今天是我，站到我的立场，您要怎么解决呢？

一句话，让对方站在自己的立场去想该怎么解决，这种方法非常有效。你无意之间捆绑了对方，让对方能够站在你的立场上去想你的问题，体会你的难处，从而让事情事半功倍。

感谢大家能够看到这里，接下来的一条是最后一条，也是最重要的一条。

建筑师思维

在职场上有一个很经典的案例是这么说的：

有一家很大的公司，1000多人，有一次，总公司分派下一个任务，要全体去参加一个活动，要求安排酒店，这个任务给了经理，他也很头痛，该怎么安排这一千多号人呢？又要安排上，还要不能出差错，要是有个差错的话，那结果谁都不愿意看到。

这位经理想出这么一个办法，酒店的人听了，十有八九认为是刁难或者无理取闹，再或者，认为是有病。

那他究竟是想到了什么办法让酒店的人这样子认为呢？

原来，他提出的要求是：我们去的早上要让我们公司所有人喝上橙汁，还得是鲜榨的。这不就是说要让酒店半夜就起来榨啊？

结果呢，无非有三种。

第一：直接拒绝，说，不好意思，我们办不到。这种就不用说了。

第二：好，没问题，来吧，我们能办到，这种你敢去吗？去了就是坑啊，什么都没问，就直接说可以，到时候被坑了可就......

第三：您稍等，我这边给您安排一下，稍后我会列张账单，标明所需要的成本以及一切花费，您先看下，能否接受，如果可以的话，我们再详谈。

嗯，第三种最好，这其中体现的就是“建筑师思维”，强调的是边界。

在上面提到的就是，你提出这种要求，不在我们的常规性服务内，我给您提供您跨过边界的成本，您看一下，是否接受。这，才是靠谱的人。

总 结