前两天和Kelly看完电影从影院出来,拿出手机看到满屏的微信提醒。滑开手机,映入眼帘的是脾气蛮好的W姐拉了一个叫做“约饭。吐槽!”的群,我先是一惊,然后狂笑。
能逼疯一个脾气如此好的人,只有傻逼,而且还不止一个。
我和W姐因为工作认识,后来我离职又把她这块业务交接给另外两位关系比较好的同事。大家都比较对脾气,也就慢慢熟起来了。
做我们这个行业的和其他行业不同。其他行业的上帝客户总体来说是一个公司,具体来说是和你对接的人和ta的领导,一个case你只要忍受着这2-3个人骂你就够了。但我们不是。一个case里我们要伺候的上帝更多,年龄层分布更广,性格差异更大。这些上帝分别是学生、学生家长、合作单位的老师、合作单位的领导,地接单位的老师和地接单位的领导,而且每个case中这些类别大多都不止一个人,每年又有很多case。
于是就有了很多奇葩。
比如:
一群大学生参加的项目,偏偏有一个学生要单独订酒店,不和大家住在一起。多次协商无果我们最终只能同意,毕竟大学生了自理能力也强了,无非是活动中多留意一些罢了,结果项目开始后发现这个孩子把母上大人带来了。
带来也就算了,我们就理解为母女情深不能忍受长时间分离。但妈妈请你不要参加到活动当中好吗?
这孩子在活动开始分组时争当了个组长,然而可惜她并没有组长的能力,所以组员们自然是不听她的。孩子郁闷,妈妈也不高兴了。于是在某个组内一起吃饭的晚上,妈妈突然出现把所有学生都骂了。
组员们就更不高兴了啊,莫名其妙被别人妈妈骂了一顿,凭什么啊。于是之后的气氛就更加尴尬。
再比如
在进行了一天的活动之后,带队老师问学生们对今天的安排是否满意,大家给面儿说“不错啊挺满意的啊就是时差没倒过来需要睡觉”之类的。本来以为安静的倒时差的晚上被一条微信打破,一个学生给老师发微信说:“老师我对今天的行程非常不满意,没有一点可取之处。”
“那我刚才问你们有什么不满意的时候你怎么没说呢?”
“我当时也没说满意啊!我没说话就是不满意啊!你就应该继续问我啊!”
哦。。。
当然,这些还不是最极品的。位列今年又可气又好笑学生排行榜第一位的是下面这位。
在项目结束后的反馈总结里,这位学生写到:这是我参加的最不满意的一次活动。我感觉自己像被抓进了传销组织,连去个洗手间都有人跟着我!
你是不是也和我一样天真的以为是[洗手间的位置太偏僻老师担心所以一直跟着学生]这类的原因?图样图森破!
询问了带队老师我们才知道:
上课那天是个休息日,实习公司整个楼都是上锁的。为了给学生们上课只是单独开了教室。去洗手间老师跟着她是拿钥匙去开洗手间门的啊亲!
听完之后真是有种哭笑不得的赶脚。
当然,每个奇葩学生的表现是不同的:
比如约定了7点在机场集合,结果迟到了一个小时不仅毫无歉意还理直气壮地问[为什么要来这么早]
比如项目期间偷偷跑出去玩,被老师发现跟老师撒谎说去超市买东西,然后跟同组的小伙伴在微信群里求助,同在微信群里的老师就默默的看着这一切;
比如组内意见无法统一所以一个男孩和一个女孩无止尽的大吵和撕逼;
再比如同一期的A学生发微信票圈骂B,结果B看到了就直接拿了一把水果刀跑到A的门口……
02
学生添乱我们就当他们还太小不谙世事没有长大,但显然“没长大”的不止是学生,还有某些家长。
有的得了便宜还卖乖,比如:
在一个计算机类比赛里有个态度不太积极的男孩借着组员的光一起拿了小组奖项。
自己的儿子表现平平,沾光拿了奖就自己回家开心就行了对么?偏不!
“我觉得我儿子一点都不努力都拿了奖,真是为那些又聪明又努力又没拿奖的孩子感到可惜!这个比赛是怎么评奖的?评委老师都专业吗?你们操作是不是有黑幕?我们不在意这个奖,我只是想把这些话说出来给大家听。”
不在意这个奖,你把这个奖拿出来给那个又聪明有努力又没拿奖的孩子啊!你不还是不肯么?!
还有那种自主能动性超强的,比如:
两个孩子一起参加一个比赛,我负责协调老师给她们上课。本来上课日期、时间、地点什么的跟三方都协调好了。结果一个爸觉得上课时间太短想延长就私自给老师打了电话,老师也就答应了。第二天两个孩子一通气,另一个孩子回家就跟妈说了,妈就不干了啊,为什么改时间了不通知我,我们的时间都安排好了突然打乱我们其他的课怎么办。越想越气于是半夜给我打电话劈头盖脸就是一通骂。我一头雾水还得好脾气的道歉解释,给老师和另一个家长打电话再商量,搞定所有事的时候已经凌晨1点了。
类似于此。
03
学生和家长裹乱,看在钱的面子上我都能忍,毕竟人家在我这花了钱,我得把人家伺候高兴。共同赚钱的合作方再给我们添乱,那就是跟钱过不去了是么?
A老师和我们一起带一个国外银行实习的项目。刚到美利坚的机场这个老师就把自己弄丢了。本来是要他跟在队伍的最后,保证前面的学生不掉队不走丢的,可最后变成大家一起在机场找他。
第二天去美国知名的一所银行实训,前天晚上特意嘱咐所有人要穿得正式点,毕竟银行对员工的形象要求大家也都懂的。结果第二天A老师特别给面穿了一件大T恤大花裤叉大拖鞋就去了,看起来好像银行里有个泳池party。
之后有一天我们去哥伦比亚大学上课,大哥又出了个幺蛾子,全天带着巨大的黑口罩,弄得哥大的老师都好奇地问他怎么了。询问之下才知道他原来做项目和一个人有点不愉快,那人现在正在哥大读书,他怕“仇家”见面自己被打。
讲真,大哥你这样就不怕被我打么?
还有个合作方的B老师,打电话问W姐她们办美国签证的通过率怎么样。W姐为人谦虚,说还行,今年办了100多个全都过签了。B老师听后思考了一下说“这样啊,那我还是找个淘宝吧。”100%过签率您都不满意?
面签两周前,B老师打电话给W姐要邀请函,说淘宝不给准备。面签前3天,B老师问W姐面签都需要注意哪些事项,说淘宝不给面签培训。到面签前1天,B老师又急匆匆打来电话问W姐:你们给学生办的签证是什么类型啊?商务签?我办的旅游签啊!W姐隐隐感觉到担忧,就又问得仔细一点,结果真是好大一个坑啊!
声称自己去过很多国家的B老师实际上只去过香港和台湾,然而香港和台湾也并不用护照进啊。护照白本也没啥,你多准备点资产证明,加上W姐提供的邀请函,面签时再说两句汉语也问题不大,可B老师的护照签发地是福建!白本!这种不好的感觉就更加强烈了。(说明一下我没有地域偏见,在办理美国签证这件事上美国大使馆黑福建人我也左右不了。毕竟我也属于被韩国日本大使馆黑的省份。)
基于这种种情况,W姐建议B老师面签先不去,这样还可以有时间想想其他办法,或者再准备一些材料,再约签,这样签证费不会浪费,准备充分过签的几率也大些。奈何B老师声称又咨询了更加专业的人士,最后决定去面签,而且不带邀请函。W再三确认,B老师心意已决。
结果不出所料,果然拒了。后来一打听,那位更加专业的人士就是前面的那位A老师。
其实像A和B这样的合作方还数不胜数,有迟迟不签合同又天天跟你要钱的;有前面什么都答应得很好,执行时发现什么都做不了的;有打着不挣钱的口号又公然坑你钱以为你看不出来的;也在再活动过程中耍大牌要你捧着供着的;有所谓的行业大咖其实心里没什么墨水;也有真正的行业大咖根本不待见你目中无人……人性百态,尽在游学行业啊!
04
当然,好的学生、家长、合作方和老师也还是大有人在的。生病了所有学生围过来给你送药送吃的送水果;活动结束下飞机就有家长送上一束鲜花说老师辛苦了;在活动过程中与合作方的老师共同解决问题慢慢熟识变成生活中的朋友;真正的行业大咖和你聊天分享知识和智慧时的那种人格魅力…
甜需要苦的衬托才会显得更加珍贵,所以美好的时刻需要各种各样傻逼的人来帮你强化记忆。
没有一颗强大的心不要做这个行业,否则不仅衰老得快,而且你还很无奈!
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