案例一:小张的申请
小张:“领导,最近这个项目的事情很多,我这边所有的时间都被工作占得满满的,不仅工作压力大,身体也总是处于疲倦的状态,我担心这样下去会吃不消,您看能不能给我加个人手啊?”
领导:“小张啊,其实我一直都很看好你,经常在总经理面前提到你的优点,不过光凭我说两句话可不行,你还是得拿出实际成果来。这次给你安排这个任务,就是为了考验你的压力承受能力和资源调配能力。要是你做得好,我在总经理面前才好称赞你的能力,拿这个项目说事儿,你说是不是?”
小张:“可是。。。。。。”
领导:“我希望你能够依靠自己的能力和智慧,把这个项目做好,不要辜负我对你的期望。你有信心接受挑战吗?”
小张:“有!领导,我保证完成任务。”
之后,忙碌的情况依旧。
案例二:小林的申请
小林:“领导,很感谢您一直以来对我的信任,也很感谢您把这么重要的一个项目交给我,让我有成长的机会。目前这个项目中,我的工作内容有客户回访、采购、商务、物流、供应商管理、库存管理等等,为了能够保质保量的完成所有工作,我每天需要工作10 个小时左右,但由于工作量的不断增加,还有过劳工作带来的疲惫,工作效率和质量受到了一些影响。所以我想跟领导申请一下,看能不能给我加个人手,让这个项目能够越做越好?”
领导:“你的任务量确实有点大,不过你的时间管理能力需要进一步加强,这样吧,我给你报个培训班,你去学习下时间管理,学会合理妥善的安排事情,这样以后就不会那么忙碌了。”
小林:“。。。。。。好吧,谢谢领导。”
之后,忙碌的情况依旧。
案例三:小罗的申请
小罗:“领导,最近我在工作中遇到一些困难,可能会导致工作的完成效率和质量受到影响,为了能够更好的开展工作,希望能够得到您的指点和帮助。“
领导:“什么困难呀?”
小罗递给领导一张表:“这是我近期的《工作任务明细表》,上面罗列出了我这段时间的工作任务和每项任务的工作时长,为了保质保量的完成所有工作,我每天加班,也努力提高工作效率,但是随着业务的扩增,我不得不每天工作 10 个小时以上,就是这样也无法高质量的完成所有工作。我担心再这样下去,会影响到整个项目的进度。”
领导看了看《工作任务明细表》,想了想说:“你的任务量确实比较大,这样吧,我考虑一下,看能不能在公司内部其他部门找个人兼职来协助你。”
小罗:“谢谢领导的理解和支持。不过,如果在公司内部找人兼职帮我做事儿的话,那也得在完成她本职工作的基础上才能抽出时间, 可能会导致那个人工作量增加而且分身乏术,我也不希望我们部门因为这个事情欠其他部门的人情。”
领导:“你考虑得是挺全面,那你说怎么办呢?”
小罗:“目前公司业务扩张迅速,各部门增加人手是迟早的事情,现在我们这个项目遇到了困难,又是紧要关头,领导您看,我们能不能从外部招人来分担部分工作呢?”
领导:“小罗,你也知道,现在公司提倡的是节流减支,再招一个人的话成本太高了。”
小罗:“如果招一个有工作经验的人,成本确实高,不过我们可以找应届毕业生啊,这样既能帮助我们分担工作,让我们把时间和精力投入到更重要的业务上去,同时人力成本也不高,还可以为我们培养后备人才。领导您觉得呢?”
领导:“招应届毕业生的话,成本确实可以得以控制,不过应届生就需要你多带教一下,让他能够快速上手了。
小罗:“没问题!”
提问:为什么小张和小林向领导申请增加人手的时候,他们的意见被领导驳回,小罗申请的时候却顺利通过了呢?
第一, 准备充分。
小罗既没有立刻提出请求, 也没有显示对工作的丝毫抱怨, 而是以“希望得到领导的指点和帮助”为由引出话题,表达了自己的谦虚,得到了领导的关注。
第二, 用数据说话。
小罗制定了《工作任务明细表》,上面详细的罗列出了他的工作任务、每项任务的工作时长、周期和数量,从而让领导对他的工作量有了一个明确的印象。
第三, 有全局观,能够换位思考。
当领导提出在内部找人兼职的时候,小罗不仅能够考虑到兼职者的分身乏术,还能考虑到部门之间欠人情的劣势;
当领导提出节流减支的时候,小罗既能够从成本的角度考虑招聘应届毕业生,又能考虑到培养后备人才,可见小罗不仅能够站在上级的角度上考虑问题,还能够站在公司的角度上提供解决方案。
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