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1、车由于线路设计缺陷需要到4S店保养，保养完了发现方向盘与轮胎不能保持一致，很微小的感觉，但是在内心的不愉快感相当强烈，实际上，车的售后其实应该很难做，因为稍微有点处理不当，就会在客户心里引起怀疑和不满，而且会加倍，4s店给人造成的不信任感可见一斑。在专业信息不对称的情况下，这种情况更甚，试想，如果车主对车的保养维修了如指掌，那么4s的一切行为都是透明的，那么一切都是按正常的规则在运行，也就不存在了怀疑和不信任，可见，如果能够用极简的方式让客户明白运行流程，是可以缓解双方之间的误解和不信任感的。

2、因为工作的原因，自己实际上对车载电源是十分了解的，但是对出现的问题有初步的分析却不敢自己采取行动或解决措施，是因为车是一个系统，你对某一个部件了解充分并不一定在系统工作时是正确的，盲目采取措施存在某些风险，另外，人总会存在专业的盲目崇拜，认为4s店的人总会比自己更有经验，而4s店的人，大概也会盲目相信电源生产厂家的培训，这样想，其实人越专业，能做的真的很有限。

3、记得扎克伯格还有好些名人都崇尚一种原始的生活方式，比如坚持自己杀鱼等工作，实际上，感觉社会分工的精细化把人作为一个整体的人分割开了，剥夺了许多必须的生活技能，如果可以，我觉得不能太依赖科技和他人，能自己做饭炒菜，能自己布局装修房间，能自己修修故障的设备仪器，就尽量自己去做，长此以往，和那些过度依赖他人的人生，必然体验大不一样。