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熊猫小课-职场写作成长营-第8课:写好工作总结,提升职场影响

熊猫小课-职场写作成长营-第8课:写好工作总结,提升职场影响

作者: klggg | 来源:发表于2018-12-28 23:38 被阅读55次

    一年时间也好快,在1月1号加入的007很快到年底,虽然都是以记学习笔记为主,写作上的技巧,能力并没提升多少,不管怎样也算坚持下来了,在有时写些文章,点评时也没感觉那么吃力了,想要提升还是得系统的学习,练习。

    熊猫小课的质量不错,这个课程看了好多遍,可以用到日常工作中,以下是课程内容小结。

    我们为什么要做工作总结

    KPT 工作记录法

    • Keep 工作内容
      • 当前你正在做的事情
    • Problem 问题
      • 你遇到的问题
    • Try 想法
      • 你准备进行的尝试

    和目前我们过周会时用的当前的工作事项,碰到的问题,下步的计划有点像。

    例子:

    工作周报

    时间:2018.12.17 - 2018.12.21
    员工:钟某
    内容:xxx
    问题:xxx
    想法:xxx
    

    心得分享框架总结

    工作内容
    1.
    2.
    3. 
    
    下周计划
    1.
    2.
    3. 
    
    心得分享
    1.
    2.
    3. 
    
    

    通过工作总结,扩大职场影响力

    1. 会总结,让你进入上级的视线;
    2. 会总结,为你赢得同事的信任。

    如何写好工作总结

    工作总结模版:

    1. KPT 模板:
      • 工作内容---问题---想法
      • 适用于日常简单的工作记录,突出回顾反思和未来应对。
    2. 心得分享模板:
      • 本周工作---下周计划---心得分享
      • 适用于指定工作计划和经验分享,可体现积极的工作态度。

    上级最想知道的是: 你过去这段时间的工作,为公司带来了多少价值,以此来考察你的能力和潜力。

    工作价值的3个方面

    1. 业务价值
      • 业绩成果和重点工作完成情况
    2. 服务价值
      • 是否为公司的业务展开提供有效支持
    3. 改进价值
      • 为公司解决了哪些核心问题

    年终总结框架

    1. 工作成果总结
    2. 工作收获和思考
    3. 未来工作计划

    年终总结的4个步骤

    1. 成果总结
      • 列举《工作内容-工作价值》表格
    工作内容 工作价值
    赛事现场执行5次 确保嘉宾媒体接待和颁奖这两个重要环节无任何纰漏。
    网站首屏图更新设计42次,图片库图片增加3063张 使网站吸引更多用户关注,浏览量较去年提高20%
    1. 整理排序
      • 使用逻辑树归纳工作内容,并调整顺序
    2. 概括升华:将自己的业绩写出高度,打动上级。
      • 提练出上级关心的信息为小标题,并且多用数据、事实和对比,让内容更有说服力。
    3. 整理成文
      • 最后,将逻辑树细化,写成最终的总结

    STAR 法则

    完善细节

    • 情景(Situation): 事情是在什么情况下发生。
    • 任务(Task): 你是如何明确你的任务的。
    • 行动(Action): 针对这样的情况分析,你采用了什么行动。
    • 结果(Result):结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么。

    内容总结

    1. 为什么要做工作总结:
      • 逐渐扩大你的职场影响力
    2. 工作总结模板:
      • KPT模板: 工作内容、问题、想法
      • 心得分享模板:本周工作、下周计划、心得分享
    3. 年终总结4个步骤:
      • 成果总结 > 整理排序 > 概括升华 > 整理成文

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