美文网首页
产品狗的Smart原则

产品狗的Smart原则

作者: __Bear | 来源:发表于2019-02-12 20:22 被阅读0次

    设立目标不是一个很简单的事情。人们经常会犯一些基本的错误,即过于理想化、不符合客观情况、不容易执行落实,因此计划容易变成一种“美好的愿望”。

    什么是SMART原则

    目标必须是具体的(Specific)

    目标必须是可以衡量的(Measurable)

    目标必须是可以达到的(Attainable)

    目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)

    目标必须具有明确的截止期限(Time-based)

    一个故事

    部队组织越野比赛,三个队伍都是精兵强将,比赛实际内容也一样,唯一的区别是目标设置不同。

    野驴队:尽快达到集结地点;

    火牛队:沿着山路一直跑,尽快到达5公里外一个绿色屋顶的小木屋等待指示;

    角⻢队:沿着山路一直跑,每跑500米,都可以在路边看到一个里程碑,一小时内到达5公里外的一个绿色屋顶的小木屋,木屋中有人质,到达后等待指示。

    哪队能最快达成目标?

    具体的(Specific)

    1.不具体:提高工作透明度

         具体:确保每天的任务及时发布到 Tower 中,并且当天结束时该任务需要说明清晰的进展,并通知相关人;

    2.不具体:提升自己的沟通能力

          具体:阅读《高能效人士的七个习惯》,并且就其中的内容跟大家做一次PPT分享;

    3.不具体:配合后端联调

          具体:和 xxx 结对,完成新建询比价采购、匹配供应商两个故事点的联调;

    4.不具体:进一步优化设计

          具体:优化第一版中的问题,并组织第二版设计的全体评审,说明设计思路,收集第 二版意⻅。

    可衡量的(Measurable)

    1.不可衡量:了解团队成员的问题

          可衡量:下周完成团队成员 15 个人的访谈,并发布访谈纪要和总结,针对问题设计改进方案提交给 xx;

    2.不可衡量:降低产品发布后的bug率

          可衡量:下个迭代发布后,1级bug从2降到0,2级bug从6降到1,3级bug不超过3个;

    3.不可衡量:提升客户满意度

          可衡量:客户的电话投诉率降低20%,问卷调研满意度从75%提升到90%,电话接通率需要达到 97%,论坛抱怨贴相应时间不超过10分钟。

    可达到的(Attainable)

    1.不可达到:7月底完成新版产品的上线

          可达到:7月底完成新版询比价采购以及配套基础模块的上线;

    2.不可达到:季度内客户满意度达到97%

          可达到:季度内发布产品后,检测客户满意度,确保数据可监控,并且根据初始数据提出满 意度提升方案;

    3.不可达到:成为专业领域专家

          可达到:每个月至少看一本专业书,写一篇专业博客,做一次专业分享;

    4.不可达到:减肥成功

          可达到:放弃烧烤,不再吃夜宵,每天做10个仰卧起坐;

    5.不可达到:获得北京户口

          可到达:获得北京工作居住证。

    相关的(Relevant)

    1.不相关:获得采购师证书

          相关:产品成员1年内获取采购师证书;

    2.不相关:自动化测试覆盖率100%

          相关:对已经固化的3个核心应用的17个关键featur实现自动化测试;

    3.不相关:每天必须8点半上班

          相关:每天必须完成当天的目标。

    明确的截止期限(Time-based)

    1.不明确:本周完成项目上线

          明确:本周五中午12点前完成项目打包,下午6点部署上线并开始验收,达到验收标准后下班, 否则加班;

    2.不明确:晨会要及时签收

          明确:晨会纪要,必须中午12点前签收;

    3.不明确:及时响应用户需求

          明确:对用户的意⻅反馈,24小时内给答复;对于投诉,10分钟内给答复;

    4.不明确:明天开会讨论

          明确:明天上午11点开会讨论

    作为产品狗,有时工作繁琐,必须明确各项事物,不拖泥带水。以此共勉!

    相关文章

      网友评论

          本文标题:产品狗的Smart原则

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ncfleqtx.html