2024.7.8 星期一 觉察日记 day17

2024.7.8  星期一  觉察日记 day17

事件:  回放一场对话

欣欣问财务褚姐，大会议室完工了尾款什么时候打款。褚姐说，根据合同来，提醒：完工验收单不能少。欣欣问其他工程结账有这些吗？怎么这个会议室这么麻烦？我是从来没有见过这个东西，以前的工程可能连合同都没有吧？褚姐说，合同企业微信里有，去看一下，所有报批你们都有（有抄送，看得见）。然后褚姐追问了一句：完工后三个月呢？不是刚完工吗？琴弟：发了之前的聊天记录【让对方开付款95%的发票，咱们再支付15%，另外预留5%三个月内（从地板修缮好不再隆起后起算三个月）没问题支付；后续增加的要工程方给明细清单签字盖章，开发票，付款）；欣欣：行。他们保证了，任何时候出问题都过来保修，都是这个圈里的人，应该会说话算数】，也发了合同截图（里面和清晰写到，三个月使用完全合格付清尾款）。琴弟：不是说了从维修好后三个月没问题打款吗？从装修完到7月2号已经地板拱起来两三回了。欣欣，怎么又变成三个月了？以后工程的事情你们自己负责吧？我不会再碰任何事了。我想请问这十年间，我们任何工程流程都是这么严格地执行的吗？到我这就是这样，如果对我的工作不满意，可以直接提出来。琴弟，引用"以前的工程可能连合同都没有吧"说“不了解情况就不要瞎说”。欣欣，好，我瞎说，我活该，我多管闲事。琴弟：你问褚姐之前的网络施工等有没合同；确实不是一次两次，说话太随意。欣欣：好，我不说了，我辞职，我引咎辞职。褚姐：咱们该说事说事，辞职可不能随便说呀。（群聊完毕）

受：心里很不舒服，有点愤怒。

觉：发生了什么让我如此愤怒？因为以往超过1万元的工程都有合同的，更何况大会议室装修超过12万，而且装修完地板是最大的问题，反复出现几次，所以根据合同褚姐和我提的符合情理，过程是繁琐一些，但是是为了维护公社利益，而欣欣觉得是针对她刁难她一样。而且说了一句“以前的工程可能连合同都没有吧”，自己没看见不能说没有的；我联想到她平常的表达，以偏概全的情况不少，经常出现前后表达不一致，颠倒黑白的情况，什么大家都不够努力，所以我忍不住顾及对方感受，就回了一句瞎说。想着务必提醒她，讲话得慎重，不能一而再再而三这样！

再次回放下来，我想有没更好的处理方式。其实静心想想是有的，比如从欣欣对接完工程方后，付款沟通等的工作可以交接给褚姐和我来就行，不用欣欣来操心这部分。

悟：每一个问题的发生一定有多种解决方案，当情绪起来的时候去沟通效果都是不理想的

行：觉察自己的情绪起来了，先静定下来，回放整个过程，换多个维度去思考和解决问题（既能够解决问题又能够顾及对方的感受的）