现如今，因为电商的迅猛发展，人们普遍认为我们已经迎来了消费升级，但与此同时，因为拼多多这样颇具争议性的平台存在，也有很多人认为消费正在降级。而不管消费升级还是降级，新形态的出现都令百货零售承受了巨大压力，行业形势日渐堪忧，此种情况下，转型改变必不可免，那么对于百货企业来说，未来的路在何方呢?
根据相关数据统计，在今年上半年，零售业整体呈下滑趋势，营收增速相比去年同期的52%，大幅下降至9%，净利润的增速也从77%降至-17%。而相对于整体零售业的不佳变现，百货市场的业绩数据可称得上惨烈。在72家样本企业中，有42家百货公司的业绩出现大幅放缓，整体总营收1664亿元，仅有1.6%的同比增长，44亿的净利润更是令其同比增长达到了-20%。
以上的调查数据与百货行业的整体发展趋势相吻合，根据中国百货商业协会的数据显示，自2016年开始，百货行业便进入了“寒冬”期，关店潮、退出潮此起彼伏，整个的营收与已经也开始出现了大幅、快速的下滑。而在今年上半年，全国百家重点大型零售企业零售额同比增长1.7%，相较去年同期放缓了1.4个百分点，其中，值得注意的是在4、5月份，各大企业的零售额均为负增长，这对于处于行业头部的企业来说，并不多见。
与之截然相反的是电商持续的良好表现，包括苏宁易购、京东在内的多家电商平台，均实现了营收与利润的大幅增长，即便像阿里巴巴这样净利润下降的企业，在营收方面也能够实现高达61%的同比增长。正是出于此种情况，在消费市场份额不变的情况下，电商数据的增长，必定会挤占百货行业这样的线下份额。
而除了电商的冲击之外，百货行业还不断有新竞争者的涌入，百货公司可谓“四面楚歌”。对于传统的百货公司来说，行业同质化本来就已经十分严重，如果市场中的竞争对手越来越多，其生存环境必定会被挤压的越来越小。而在大肆进军百货的“闯入者”中，房地产商格外引人注目，在相关政策的影响，大批房地产商将目标从原来的普通住房转向了商业住房，更多的房地产商开始做购物中心，这都在抢占本就有限的市场资源。
面对着当前的不利形势，部分百货企业已经开始转型，而线上线下深度融合无疑是大势所趋，建立“实体+线上+移动端”的全渠道数字化模式，成为了行业主流趋势。与此同时，多业态、多领域的转型，也是百货企业对市场、消费者需求的应变。总而言之，作为从前的零售行业霸主，百货正面临着前所未有的危机，但是在这危机之中，我们也看到了这一传统的零售模式，正通过积极转型、适应新市场而在此迸发出新的活力。
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