热炉就是烫手的火炉。你不用摸,就知道热炉一定很烫手。有些人不信,非要试,就立刻烫到手:啊,他们没骗人,是真烫。
运用:如何运用“热炉法则”
第一,即时性原则。
碰到热炉时,立即就被烫伤。同理,员工违反规章制度,必须立即惩处、不能拖延,这样员工才会把惩罚和错误紧密关联。
华为有一则规章制度:培训学习时不许上网聊天,违者辞退。有新员工不相信,想我聊两句你怎么知道。华为是家科技公司 …… 第二天,这名员工就被辞退了。
第二,警告性原则。
火炉摆在那里,要让大家知道碰触就会被烫。同理,公司不能把规章制锁在抽屉里,惩罚时再拿出来。一定要有不断的宣传、公示。员工事先知道,并且接受,惩罚才能服人。
吴王选出宫中180个美女,让孙子练兵。结果,两个宠妃嘻嘻哈哈,不断违纪,孙子提醒一遍;妃子又违纪,孙子又提醒一遍;妃子再违纪,然后,孙子就把这两个妃子砍了。
第三,一致性原则。
火炉你这次摸烫手,下次摸还是烫手,从不例外。同理,规章制度的执行,必须前后一致,不能左右不定,否则会让制度成为摆设,失去作用。
阿里每年涉及3万亿人民币的电商交易,一些关键岗位很容易发生贪腐。所以,反贪已经不是热炉了,而是“高压线”。高压线面前,不留一寸情面,有贪必抓,所以,阿里已经送了不少高管进监狱。
第四,公平性原则。
不管谁碰到热炉,都会被烫伤。同理,规章制度的执行,大忌就是“刑不上大夫”。如果规章制度对一部分人严格,对另一部分人宽松,那么比没有更糟糕。
联想会议的罚站制度很好的体现了公平性原则。柳传志自己也被罚过三次,他说:会议不管大小,迟到必须罚站1分钟,如果开会有人迟到,主持人没罚他站的话,那主持人到我这里来罚站1分钟。
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