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01. 米小未 | 2.17 复盘翻盘D5

01. 米小未 | 2.17 复盘翻盘D5

作者: and夏小麦 | 来源:发表于2019-02-17 21:57 被阅读11次

    【今日计划&完成情况】

    1. 更新简书和柚子妹日更

    进度:已完成

    2. 电脑拿去售后+和两个同事聚

    进度:已完成

    3. 复盘翻盘

    进度:已完成

    【一点碎碎念】

    人会随着自己的角色而变得更好

    和两个前同事A,B一起聚餐。

    B变化很大,虽然感冒了状态不是特别好,不过还是先给我和A倒水,主动拿菜单让我们点菜,进出门都帮我们挡着门,整个人安静沉稳了很多,也变得会照顾人了,大气多了。

    真的,一个人是会随着身份变化的,比如B之前做组员的时候,觉得整个就是一个吊儿郎当的样子,脾气大,还喜欢到处撩小女生,现在管理着10多个组员,也是一个领导啦,他自己就沉稳多了,有火也知道不轻易发出来,毕竟得做榜样。

    要专业,更要有底线

    (1)咨询健身房

    我的上海小邻居,陪我去看了小区门口的健身房环境,了解了里面的价格,看着还不错。

    可是当我问到想看一下瑜伽老师的资料时,那位顾问说 “资料没有,有课程表”,紧接着又补充了句 “老师资料不重要”。

    听到这句话,我决定彻底放弃这里,因为一个顾问能这样说,说明相当不专业,毕竟瑜伽老师经验不多或不专业,学员是有可能练习不对,会练伤的。

    (2)修电脑有感

    一个牌子电脑,才买了半年,就充不上电了,从没有摔着,也没有进水。本以为是充电器的问题,结果去了一个售后点A,那位售后大概看了下,说“主板坏了,需要更换”。

    “我这个电脑在质保期内,更换主板是免费的吧?”

    “更换好了之后才能知道是自然破坏还是人为(比如进水,摔了)毁坏,才能决定是不是需要你付费(1000多RMB)”

    What???

    我心里起咕噜。。这什么操作?

    后来连忙电话咨询了一个IT朋友,他建议我最好在现场看着换,不然有些时候会给更换一块二手主板。

    不过,我总觉得质保期内应该保修,而且那个售后小哥的态度和话让我觉得他不那么专业,还是在其他品牌的售后店里摆的一个摊位,于是索性打了招呼,离开。

    去往售后服务点B,认真检测了之后,说充电器没问题,是主板或电板的问题,需要留机检测,质保期内更换任何零部件都是不收费的。

    这一次踏实呀[耶],毕竟门店上写着这个品牌售后,而且后台有好几位技术,和待修的电脑。

    果断登记,把分盘里资料copy出来,走人。

    回想A和B,A的不专业出卖了他,而且在我拎着电脑离开的时候,还听到他在电话里回复别人和我一样的答案,他到底骗了多少人啊?[皱眉]

    幸好我智慧的大脑没有让他得逞,哈哈,不过L品牌的客服为啥说那个是官方售后点?有点黑。。

    B的专业让我信任,而且一套流程标准化,身上是品牌衣服,门店是品牌售后门店。

    收获tips:

    1. 当一个人或事物让你心里不那么踏实的时候,要相信自己的直觉。

    2. 必要时候,求助朋友,不会骗你,会技术的朋友需要好好保护

    3. 在竞争越来越激烈的如今,想让别人信服你,请变得专业,当然前提是要守住底线。

    感谢善意

    回来坐小区电梯的时候,14楼的人下了以后,我用钥匙尖抵着按了一下电梯关闭按钮,旁边的老伯,花白的头发,看了看我,温和地说:不要用钥匙这样按电梯。

    “是会毁坏钥匙么?”

    “是按钮表面那层盖很薄,容易破损,而里面是380V电压,工业电,你们年轻人不知道...” 他用手指了指按钮那里。

    我第一次知道这种操作可能会触电,心里惊了一下!

    非常感谢善意的提醒呀!❤

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