人人都需要一份清单——我读《清单革命》

       

人人都需要一份清单——我读《清单革命》

        这是寒假看完的第一本书。

        我将之视为改变我工作方式的一本书。读起来一点也不费力，因为作者太会讲故事了，不管是手术案例还是飞机飞行案例以及建筑行业，都看得人惊心动魄。这几个领域，任何一个小小的疏忽都有可能带来死亡，尤其是飞机，一旦失事，就是数百人的灾难啊！而作者说到使用清单可以避免许多灾难的发生，清单的作用如此之大，却因种种原因，很多行业并没有严格执行。

        如何制定清单？

        作者葛文德开篇就指出：人类的错误主要分为两类：一类是“无知之罪错”，一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识，但却没有正确使用而犯下的错误。“无知之错”可以原谅，“无能之错”不被原谅。

          本书从三个部分来阐述。

        一是清单革命是一场观念革命。

        每个人都不是超人，无论我们多么细心，百密一疏，总有犯错的时候，所以一份小小的清单必不可少。作者指出，清单应该理性选择，不求大而全，而求抓取关键点，保证高绩效完成工作任务。而在工作程序日趋复杂的今天，所谓超级大师也不是万能的，我们依靠的不是大师，而是团队的智慧。群策群力，错误微乎其微。所以，我们不可盲目自信，无论多有经验的人，都不要怕麻烦，都需要一份清单，严格遵照执行。

        二是清单革命的形式原则。

        书中讲到一个很典型的事例。2005年8月29日早上6点，卡特里娜的“完美风暴”在新奥尔良市的普拉克明县登陆。电力被切断，通信中断。下午防洪堤决口大部分市区被淹，灾情在电视上不断播报，但是美国联邦紧急事务管理局负责人对此视而不见。该机构唯一常驻此地的代表用电子邮件发出灾情报告，而高层并不使用电子邮件！情况越来越危急，沃尔玛的另一套清单此刻发挥作用，能让工作人员用所知的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题。

        清单由谁主宰？不是中央集权，而是将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是清单奏效的关键所在。由此想到澳大利亚的山火，泛滥了四个多月政府竟无人出面解决？而这个事件为什么非得总理知情后才可采取行动？如果能也有这样一份清单，在面对紧急情况时当地部门可以有决策权，当机立断采取有力措施，不就可以避免悲剧的产生吗？当然，山火原因十分复杂，根本原因与气候变化有关，澳大利亚政府没有对此引起足够的重视。也说明，建立一个理性、科学、高效的清单有多么重要！

        清单必须坚守简单、可测、高效三大原则。清单的力量是有限的，在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人。不过，我想说，只有一直按清单严格办事的人，才更有智慧面对突发事件。

        清单也不是一劳永逸的，需要不断改进。

        三是让清单成为一种习惯。

        书中并没有具体指导如何制定清单。但是作者从大量的数据来说明：自从使用清单后全世界2000多家医院成效显著！而投资家使用清单后也会使利润大幅度上升！

      确确实实，作者用大量的事例证明了清单的重要性。所以他大声疾呼：这个世界需要一场清单革命。

        由此联想到我从事的教育事业。作为一个语文老师和班主任，我是不是也可以使用这样的清单？比如语文教学，按大纲有步骤的设置长远规划，开展相应课程？教授学生文学常识等等？而班主任的日常班级管理是否也有一套清单规范进行呢？真是个值得深思的问题啊！

        如何制定清单？作者书中提出了六大要点：

        1.设定清晰的检查点；

        2.选择合适的清单类型；

        3.简明扼要，不宜太长；

        4.清单用语简练、准确；

        5.清单版式整洁，切忌杂乱无章；

          6.必须在现实中接受检验。

        具体如何制定？请继续阅读《高效清单工作法：聪明人的无压时间管理手册》。