这部分聊聊心理咨询的沟通表达。通过合适的语言，帮助来访者短时间内更快地认清自己所面临的问题。

如果不合适的语言，会把自己和来访者的沟通变得困难吃力，从而加重他的不良情绪。来访者对咨询师不信任，甚至抵触。

开放式提问

使用开放式提问，是指咨询师在对话中，不断提出，可以有多种答案的问题，广泛的听取需要了解的信息。

用开放式提问推动来访者看到自己平时看不到的问题，发现自己思维情感的误区和盲区。还有另一个名字叫苏格拉底式提问。

跟这种问题相对的是封闭性问题，它是为了获得某个特定的信息，比如你父母在家吗？你是哪个专业的？

心理咨询最重要的目的就是启发。让来访者遇见未知的自己，接纳不愿面对的自己。让来访者有自己的启发，自己想改变自己的生活。

本来想引用一段苏格拉底的文字，让大家感受一下苏格拉底的魅力。但是我找到的都太长了，一个问题想要完整清晰的论述，不是三言两语就能说明白的。

而长篇大论下来，就不如直接看原文。我第一次看到苏格拉底这样说的时候，我还感觉很惊讶：原来还可以这么玩，好高级。

我一直觉得证明别人错误，是一件很蠢的事情，哪怕他的错误显而易见，像玻璃缸里的鱼一清二楚。

但苏格拉底好好给我上了一课，其实证明别人没有那么难。几句话就是可以启发的，我感觉人挺矛盾的，可以同时感觉这个事情很难，又感觉这个事情好简单。

寻找关键词

所谓关键词，就是指来访者讲话中不断重复的词语，以此来强调意思，宣泄情感。咨询师要善于捕捉这些，以探究潜藏在词语背后的意义。

如果他的言辞是消极和自我贬低的，在反映他这个时候的感受，以后需要帮助他用更积极的词，来描述相同的场景和事件。

我第一次意识到，关键词很重要，是在武志红老师讲了一个故事之后。故事说他遇见了一个朋友，朋友跟他聊了10分钟，在这10分钟里朋友话语中，不断出现：这是命。

于是，就请他解释一下，他是怎么看“这是命”这句话的。他在一段出轨的关系中，意思是，同时维持两段亲密关系。

他和他的初恋女友在一起时，他和妻子相亲结婚的过程就像有命运安排一样。半点不由他控制。

其实这类事情很多，明明是当事人内在意识做出的合理选择，但他不知道这是为什么，不是把它推给了命运。

我们这行的老祖宗荣格曾经说：当潜意识被呈现时，命运就被改写了。通过他的重复“这是命”，看到他的潜意识。

不断复述要点

咨询师在聆听来访者说话时，不断简单复述对方讲话的要点，以确认自己完全明白对方的思路和意图。

而支持一再保证技巧，是指咨询师在聆听来访者说话的过程中，不断强化来访者的自我反省，自我改变，自我完善的想法和行动，以减少对方的焦虑，增强信心。

这个技巧就是，在不知道说什么的时候，复述对方说的话。第一个表示你在认真听，第二个表示，你对这个他说的有些困惑，希望他可以解释一下。

那就是一个总结，有一见面开始时的总结，也有即将结束时的总结。心理咨询核心就是启发，他自己改变自己生活。

今天的内容大概就到这里。谢谢你的欣赏。