最近总是被京东618的广告包围，忍不住写几句对京东的认知。
京东走到今天，在我看来，有几面旗帜非常的显眼，直接影响了顾客的认知。
第一是商品品质。
我上大学期间，大约在2008年，已经有同学开始在京东商城买东西了，那个时候，唯一接受到的信息就是正品，京东可以保证在其平台购买的商品没有假货。并且当时主推的电子产品，很多人没有辨别能力，这样一个概念迅速的解决了消费者痛点，直到现在，大部分人依然是以这个理由继续使用京东。
第二是快递的效率。
京东快递的效率应该是国内最好的了。我周六做活动，周四了还有一大批物资没有采购。在顺丰都来不及的时候，在京东上轻松解决了。中午下单，当天到达。这种解燃眉之急的用户体验，值得点赞。
第三是刘强东的个性。
网上关于刘强东的新闻非常多，但我印象最深的有三类。一类是过年过节返回老家宿迁回馈乡亲，还有就是以己之力发展家乡，把整个京东的呼叫中心都搬到了宿迁；另一类就是经常和快递员们在一起，号召给大家提升福利；第三个就是和章泽天的很多新闻了。从刘强东身上显露出的淳朴、感恩、豪气，也更多的引导着大众对京东平台更具象化、情感化的认知。
第四就是618的IP。
京东历经多年，终于打造出了一个能够媲美双11的IP，现在已经是做成全行业狂欢的展示舞台了。我印象最深的是一则《618partyon京东11周年庆》的广告，经常会翻出来看看。
以上四点，满足了一个客户对产品需求的最好体验。
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