我是多年的XX会VIP会员,最近遇到了一件很郁闷的事。
XX会VIP会员有一项福利,那就是每年生日的时候有50元的优惠券,生日券不像别的优惠券那样直接就发到账号,需要客户在规定时间按时领取。
我今年事情多,打个岔把这个事给忘了,等我想起来的时候,已经过了规定时间,我联系客服,客服话语客气,但态度很坚决:不能补领。
我虽然没报太大希望,结果也在自己预料之中,但就是觉得这是XX会的霸王条款。
那些品牌优惠券一张接一张免费送给你,不管你要不要用不用,不经你允许直接就发给你,发了过期,过期再发,有时还会短信提醒你有优惠券未使用,生怕你漏掉一张券,少下一个单。
承诺让VIP会员享受的生日券,非得让客户在一周之内领取,也没有一个提醒短信,生怕你领了券享受优惠,真的区别太大了。
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