为什么批评不能使人进步？

只有真正了解我们、关心我们的人，告诉我们他的经历和感受，并指出我们到底哪里做得好时，我们才能真正地实现卓越。——《哈佛商业评论》

失败不是失败之母，成功才是成功之母。

你可能经常听到这样的说法：如果想让一个人进步，就要批评对方，只有这样，才能帮助对方发现自身的不足，及时改正。但最近一期《哈佛商业评论》的封面文章却提出了相反的观点：批评，不仅无法使人进步，还可能会妨碍人进步。

在讲为什么批评不能使人进步之前，我们要先把“指导”和“批评”做出明确的区分。

指导，是告诉对方，应该按哪些步骤来行动，或者是指出，对方缺乏哪些具体的知识。

那什么是批评呢？批评是你表达对他的批评性看法，你“觉得”对方应该如何改进。注意，“指导”和“批评”最大的差别在于，指导是可量化、可客观定义的，比如说护士打针，少了哪个步骤，这是明明白白的，而批评则是主观看法。

一：为什么批评不能使人进步？

文章说，想知道“为什么批评不能使人进步”时，你得先反问自己：你为什么觉得批评能帮助他人进步？这种判断的依据是什么？

对于这个问题，文章指出，人们之所以会觉得批评能使人进步，主要有三个理论依据：

1.真实之源理论。它指的是，只有别人才能指出你的真实情况，你自己身陷其中看不清局面，这也就是我们中国人常说的“当局者迷，旁观者清”。

真实之源理论最大的问题在于，人是主观性的动物，这也就意味着，你很难客观地对于他人的能力进行准确评估。一个人的偏见、喜好，对于某种事物的认知水平，都会影响对他人的评估。

2.“学习理论”指的是，如果你认为对方如果缺乏某种技能，你就应该指出来，让对方进行针对性的学习。

文章里说，当一个人被批评欠缺哪些技能时，他的大脑会认为遇到了威胁，“战逃”模式（Fight or Flight）就被会激活，这个时候，大脑会抑制神经回路，缩小大脑活跃区域，只会关注逃生，别的一概不管，这种状态下，当然也就学不进去了。

3.“卓越理论”指的是，我们通常认为卓越的表现普遍相同，我们可以分析、描述、定义“什么是卓越”，而我们如果希望别人进步，就应该指出他们的表现和卓越表现之间的差距，这样他们就能努力缩小差距了。

问题恰恰就出在这里——大多数人认为卓越很容易定义，有固定的标准，难的只是如何实现。但文章中说，卓越其实是没有固定标准的。

看到这，你可能已经明白了，为什么说批评不能使人进步。所谓的旁观者清，其实没啥道理，因为你提供的大多是一些主观的判断和评价，并不能帮助对方变好。

二：怎么做才能帮助别人进步？

文章里介绍了一个有效的交流方法，来帮助别人学习、进步，可以给你作为参考。这个方法叫“探索现在、过去和未来”的谈话法。

这个方法的第一步强调的是“探索现在”，就是指在交流时，首先要从“现在”开始着手。你不应该在对方做错时，不断地批评对方的表现。你应该做的，是在对方取得了好的成果时，就停下来，帮助对方梳理他做对了的方法。换句话说就是：失败不是成功之母，成功才是成功之母。

你不能很笼统地说“你做的好”，这没用，重点在于，你要非常具体地告诉他，你看到他做了什么、你有什么感想、你认为哪里好，这样才能够帮到对方。

反过来，如果有人夸你干的好，你也可以继续追问：你觉得我哪里做的好？你有哪些感受？这个追问的动作，可以帮你梳理出做对事情的有效方法，甚至会让你注意到一些自己也忽视了的细节。

但如果一个人带着问题来找你，而你又确实想帮助对方，你就得用文章里介绍的第二步，也就是“回溯过去”。你可以问一些问题，引导对方来探索过去，比如说“你过去遇到类似的问题时，是怎么解决的？”帮助对方回忆过往的经验、感受，还有当时的处理办法。

最后一步，就是要带着对方“转向未来”。你可以简单地问对方：“你觉得现在需要做些什么呢？有什么好办法么？”这个阶段，你可以尽量讲一讲自己的经验，帮助他理清思路。