1、产品概述
1.1 产品介绍
拼多多是一款国内主流的电商购物类软件，用户通过发起和家人、朋友、邻居等的拼单，以更低的价格，拼团购买商品。以鲜艳热烈的红色为图标主色调，以“多实惠、多乐趣”为口号，拼多多在给用户提供更多优惠的同时，也希望能带给用户更多快乐。
1.2 产品定位
拼多多致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中，更加关注价格敏感型用户，通过“社交+电商”的模式，打破圈层壁，让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享式购物体验。
1.3 目标用户
地域分布
拼多多的用户相对比较分散，以人口密度较大的发达城市为主，其中三线以下城市的用户占很大比重。
性别分布
年龄分布
搜索指数
由上图可知，拼多多的用户中女性略多于男性，其中30岁~50岁的用户占绝大多数。拼多多的搜索指数具有很强的周期性，每一周期的高峰都在周六日，由此可见其用户多为普通上班族，消费水平相对较低。
综合以上信息，可以估计出拼多多的用户约为以下人群：
家庭主妇：典型的价格敏感型用户，空闲时间较多，消费时价格为首要购买因素，质量处于其次，群体亲密度高，喜欢的产品会自主宣传和安利。
学生群体：有强烈的购买欲望，但生活费有限，消费水平不高，价格低廉的商品对他们有一定诱惑力，同时处于学生群体中，有利于拼单消费。
参加工作不久的年轻人：收入水平较低，没有什么积蓄，一定程度上愿意购买价格实惠的商品，但未必以拼多多为主要购物平台。
退休老人：退休在家，空闲时间很多，在拼多多中的购物能够消磨空余的时间，他们对商品质量的分辨能力较低，也容易被低价所吸引。
被亲友圈拉进去的用户：这部分用户可能平时并不经常使用拼多多，只是直接被亲友拉来替他们砍价的。
1.4 需求分析
- 用户能够在平台中找到自己需要的商品，并顺利地完成支付购买的过程。
- 用户购物后，商品能够有良好的物流和售后服务，让用户放心。
- 满足用户能在平台上与亲友分享实惠，实现社交化购物的需求。
1.5 文档属性
文档名称：拼多多产品需求文档
版本：4.18.1
体验环境：Android 7.1.1
撰写人：刘静
撰写时间：2018.8
目的：倒推产品需求文档，深入学习，锻炼技能
2、产品架构及业务流程
2.1 产品功能结构图
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2.2 产品信息结构图
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2.3 产品使用流程图
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3、产品设计
3.1 全局说明
3.1.1权限说明
- 登录后：享受App提供的一切服务
- 未登录： 可以以游客的身份浏览，但无法使用限时秒杀、现金签到等功能，无法拼单购买商品，接收商家、客服消息以及其他个人服务。
3.1.2 常用部分交互说明
打断后重新打开app
- 锁屏后重新解锁：开屏后页面回到用户使用的页面；
- 切换到其它应用之后再切换回来后，回到用户使用的页面；
- 后台关闭后：开屏后页面回到首页。
点击空白区域或无网络情况
-
点击空白区域：无反应，收回键盘需要点击键盘自带的收回按键。
-
非WiFi网络情况：窗口内出现视频时不会自动播放，用户点击播放后，提示用户正在使用移动数据网络，播放会产生流量费用。WiFi情况下，用户点击视频即播放。
-
无网络情况：由于网络缓存，一级页面正常显示，当点击各种功能时提示用户手机网络有问题，请检查网络或刷新重试。
页面内交互
点击输入框，键盘自底部向上滑出，由上向下滑动页面刷新相关内容。
页面间交互
页面之间通过标签或左右滑动页面切换。
3.2 登录页面
微信登录
手机登录
用户场景：用户第一次使用拼多多，用户登录新账号或者用户在新设备上登录拼多多账号。
功能描述：微信登录、手机号登录或者手机QQ登录。
优先级：高。
输入/前置条件：打开拼多多后点击任意一个游客身份功能受限的键则可以跳转到该页面。
页面逻辑：
- 该页面可以进行新账号的注册。
- 点击“请使用其他方式登录”可以切换登录方式。
- 输入合法手机号才能获取验证码。
3.3 首页
热门
服饰
用户场景：用户打开App查看首页热门内容。
功能描述：查看首页热门商品。
优先级：高。
输入/前置条件：打开App后首要显示内容。
页面逻辑：
- 下拉刷新页面，上拉加载内容。
- 通过顶部菜单切换商品类别，点击页面中间功能按钮进入不同活动页面。
- 点击商品图片进入商品详情页。
3.4 推荐
推荐
用户场景：用户在推荐页查看推荐商品
功能描述：查看推荐商品。
优先级：高。
输入/前置条件：用户在首页点击推荐进入。
页面逻辑：
- 上拉加载内容，下拉刷新内容。
- 点击图片进入商品详情页购买商品。
- 点击“顶部”按钮可直接回到页面顶部。
3.5 搜索
搜索
搜索
用户场景：用户在搜索页搜索想要购买的商品
功能描述：搜索商品、搜索历史、推荐标签。
优先级：一般。
输入/前置条件：用户在首页点击搜索进入。
页面逻辑：
- 点击搜索框跳转至搜索页，跳转后键盘自动弹出。
- 可输入商品名称或点击已有标签搜索。
- 上下滑动页面或点击左侧按钮切换商品品类。
- 搜索页面及其子页面都可以通过右上分享按钮分享至微信好友、QQ、QQ空间，商品详情页可生成图片分享。
3.6 聊天
聊天
用户场景：用户打开聊天页面查看客服消息或官方通知。
功能描述：查看消息通知。
优先级：一般。
输入/前置条件：用户在首页点击消息进入。
页面逻辑：
- 可以查看拼多多官方客服消息及优惠通知。
- 可以查看系统通知（退货退款等）。
- 可以查看商家客服消息。
- 查看精选推荐商品内容。
3.7 个人中心
个人中心
用户场景：用户在个人中心查看交易物流信息或个人信息。
功能描述：查看订单信息、设置个人信息。
优先级：一般。
输入/前置条件：用户在首页点击个人中心进入。
页面逻辑：
- 点击头像进入我的资料页，设置个人信息或同步微信资料。
- 可查看待付款、待发货、待收货等全部订单信息。
- 可查看优惠券、收藏店铺、商品等信息。
- 可查看退款售后进度。
- 点击设置进行支付、消息接收等功能的设置。
- 上拉加载精选推荐商品内容。
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