2024年5月27日

体验入：工作中的小细节一定要仔细认真，奔驰客户更换完风挡玻璃，当时看到客户的电话号码贴，嘱咐换玻璃的师傅把电话贴给客户贴好，谁成想保养条贴没贴上去，导致客户询问下次保养的公里数是多少？巧的是系统里面入的公里数也不正确，翻看记录才发现下次保养的公里数！找核心：细节决定成败！转身用：工作中认真仔细，不然一个小的疏忽，给客户的感觉不好！