坚持下去，难吗?

        通过本周共读，已经坚持两个星期了，感觉时间好快哦，心里一直告诉我自己坚持下去。

        本周共读《所谓会说话，就是会换位思考》，这本书告诉我们在职场上如何交流，我们要给别人留下一个好的印象，使接下来的沟通更方便，也要观察别人然后能和他人交流。第我们在聊天时做一个有趣的人，能在各种场合和谁的聊得来，就需要我们去储备各样的知识，去学习了解，才能有知识和别人交谈。要用开放式的问题去谈话，寻找对方感兴趣的话题等使双方愉悦交流，不要让对方感到无聊。

      在交流中我们要学会倾听，倾听就是在认真的听对方说话，接收对方说话中有哪些重要的信息，如对方的语言音调、手势、表情等理解这些休息让我们的倾听更有效，根据我们接收到的信息就可以和对方交流。经常会碰到一些敏感的话题，这时候我们要三思而后行，慎重避开敏感的话题，让交流变得轻松和愉悦。如果说了不该说的话要立马道歉，转移话题。

      做一个敏锐的观察者，什么场合该干嘛要说什么话等，现在的科技时代，沟通不需要面对面了，都在网络上交流，那么在网上聊天也会给别人留下好的印象。我们在和别人打电话的时候，首先问对方可否方便接听电话，我们说话的语气要平和，保持微笑，网上和别人聊天的时候，要用文字发消息，不要用语音和他人交谈，不要在生气或难过时发消息，发消息出去前自己核查一下会更好。

        我们在工作中还要学会换位思考，这会使你的工作充满激情，要和领导换位思考一下，你会发现领导也有很大的难处，员工的执行力和效率不好，工作成果不高等，如果我们是领导我们需要什么样的员工，还有我们每天一起工作的同事，我们之间是很好的合作伙伴吗，平时会互相帮助吗，还有我们重要的客户，你的服务他满意了吗，如果你是客户你需要什么样的服务，因此我们在工作中一定要换位思考，而换位思考就是处理人际关系的好方法。

    这个星期有点迷茫，有想放弃的想法，还是坚持了，希望自己能坚持下去。