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信任与被信任

信任与被信任

作者: 于小喵77 | 来源:发表于2017-03-20 15:01 被阅读0次

有感触就写出来了,欢迎大家参与评论。

1.我的工作是在POLA的营业部。这份工作从2012年4月16日就开始了。刚入职时候的状况是:在中国知道POLA的人实在是太少了。在这种POLA非常不知名的状况下,我们的销售人员POLA邀请顾客到公司旁边的店铺,顾客都会耐心的接受皮肤咨询,也会耐心的听我们的建议,顾客会感受到这个品牌真正带给顾客的服务和见面时的那份温暖,顾客在使用化妆品时会感受到POLA的温情。这个时候POLA不及现在的知名度高,但是这个时期培养的顾客是非常有忠诚度的。顾客对产品的感受很深,对销售人员也非常信任,这就是沈阳为何有如此那么多怀念焕颜系列,怀念AC系列顾客的原因。怀念的不止是产品还有那段时光。

2.随着时间的推移,POLA这个品牌被越来越多的代购推崇,POLA这个品牌的话语权好像不在公司,也不在公司员工,也不在我们的销售人员,好像全部都在代购。当顾客都被图片和价格所吸引时,就失去了面对面,手手相传的那份温度。

2.并且代购会说:日本的产品都是一流的留给本国,二流的给欧美,三流的才给中国。还是日本本土的POLA好。

我想说:你都不是POLA的工人,怎么知道的这么多。我知道的答案好像跟你不一样哦,连每次来出差的pola老师也会在公司购买一些海外专属的系列。为海外专门设计的产品按照代购的说法的话质量就坏的更不要不要的了,日本老师还要从沈阳带回去给其它同事,这不是啪啪打代购的脸嘛。

一些顾客还特意拜托代购去日本购买产品。也不会继续在之前的POLA美容顾问那里购买,到底是什么原因产生了这样的状态。到底是应该相信个人代购还是选择相信POLA的海外独资子公司。

朋友圈给大家带来方便的同时也让一些没有逻辑的言论在朋友圈蔓延,虽然我是白羊座,有些时候带着脑袋就是为了显高.连我都能明白的道理我跟大家分析一下还是很容易理解的吧。

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