顾客是理性的，也是感性的。理性体现在，她会谨慎的选择一个适合她的发型师，谨慎的去改变一个发型。感性体现在她可能因为你的一句话，一个暖心的动作，或者一个富有安全感的环境，给她的感受，会让他因为你去消费，并且忠实的跟随你
当然，所有的情绪变化，与服务体验都会直接影响到顾客的感受。
你善谈，有话题，有深度，每次来都会发现不一样的你，那她一定会被你吸引，持久且忠诚
你沉默，没有很多沟通，每次来都是一样的体验，她也会觉得尴尬，就会排斥这里。
热情很重要，热情会让顾客有存在感，每个人都渴望被重视，她得到了重视，而且服务得体大方，她就会很舒服。
细心的程度，也决定了顾客认可的程度。哪怕你没有技术，没有口才，只要真心了，那她也可以感受到，认可你，也会愿意给你机会去成长
我没去过五星级酒店，没有接受过高端服务，就像穷人永远无法用富人的思维去想事情。但是服务的本质是一样的，都是推心置腹，不管是高端还是低端，感受与体验好就ok了
以理性看待理性，以感性看待感性，这便是理性 以感性看待理性，以感性看待感性，这便是感性 以感性看待理性，以理性看待...
今日学习《简快――与系统的关系》中讲到身、心、灵，即理性、感性与系统。 我自认为是一个感性动物，在感性与理性的斗争...
感性是理性的妈妈。没有感性不存在理性。理性是文字，感性就是图片了。理性是公式数据，感性又是文字了。理性是无聊的数学...
听着歌曲，可以感性。 在社会上，只可以理性。 该理性时理性，该感性时感性。
感性与理性没有对错之分，但是感性往往伤心，感性的人应该知道，对待感情，最需要理性。 人只分两种，感性和理性。感性的...
决策：理性（左脑）+感性（直觉不是感性/直觉是理性的叠加/直觉是“肠子”） 冠军：“傻子”（理性/脑+感性/肠） ...
用感性来触摸这个世界，用理性活着
人，作为情感的动物，很难有纯理性，纯感性到挺多，在中国尤盛。 谁能做到真的理性呢？科学家，elon，纳什，大部分都...
最近读的一本书是罗永浩在锤子手机发布会时推荐的经济学类书籍《怪诞行为学》，英文名是PREDICTABLYI...
数字是理性的，文字是感性的。 数理化的公式是定律，前人已经实践和事实证明，是从亘古到现代不曾改变的宇宙规律。行之有...
本文标题：理性or感性
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