2月17日,早上的6点半出发去清河县参加医院学习管理培训。我们一行五人,在路上吃完早餐,高速行驶约1个多小时的路程到达学习培训地点~清河县人民医院。
这次听课是第三方医院培训咨询公司邀请我们作为旁听观摩团,参加其组织的培训。今天是培训的第二天了,参加人数大约80多人,上午的培训内容包括愿景情景剧表演,目标制定,以及下午的科室目标制定和分享。听课时很用心,保持一颗空杯心态很重要。之前听过几场这类的课程,总是听听心动、想想感动、回去不动,似乎便没有了尾声!一个持续坚持跟进的团队,学习可能是唯一可以改变的途径!道理都知道,知道却做不到,是很多人的困惑,当然我也不是例外!
学习的过程也是体验的过程,体验比理论更有价值。去体验别人的体验,去听别人的故事,听别人是怎么讲的故事的。一坐下来我就提醒自己,仔细听别人是怎么讲的,是如何横联、竖联、互联的?这样带着听课的目标和兴趣,避免重复过去的经验,影响当下的心境,也许更贴切自己的内心和需要。边听边体验边走神,不知哪个相似的情景会触碰到我的情结,总是不可避免在某一个点上停下来和自己遇到类似的一些事情和情景联系起来!
每个人都有自己的意愿和愿景!每一个人都有自己对美好事物的期待和动容!每一个人都希望自己身边的人和物和自己共鸣保持同频。所呈现的一个团队更像一个家庭!有家长有孩子,有生活有事业,有目标有困惑,有喜悦也有顾虑......每个人扮演着自己的角色,每个人都想努力成为最好的自己,希望和家里人每个人发生互动......这是我们得以生存和发展的原始动力,当然生存环境一定不是一成不变的!成长必然带来痛苦!希望必然带来失望,当对方满足不了我的需要,或者和我想象的不一样,那将是一件很不舒服的一件事情!自恋是与我们与生俱来的,也是生存的一种基本需求。
把个人的愿景和团队的愿景结合起来,求同存异是我们常常挂在嘴角上的话。如何做到求同存异,可能是需要考虑的事情!在情景剧里,呈现的是共同的意愿,通过策划、操作、表演、呈现,在大脑中完成一个具体的流程操作过程。每个人都在努力成为自己!生活的意义要靠个人在行为(尤其是人际沟通)中去体验,而不是单靠思考可以感受到的。今天决定明天,同时,今天也决定昨天!当我们做出决定要怎么办时,才开始回忆过去某些对我们特别重要的事情,当我们感慨岁月蹉跎了年华,时空不哭,千年织梦,只为一夕,到头来别只剩千年的憾梦!今天决定明天,同时,今天也决定昨天!人们常说,一个人的过去决定着他的现在和未来。这也只是一半真理。另一半真理是,一个人的现在和将来(他决定怎么办)也决定着他的过去。也就是说,决定着他所能回忆的过去,决定着他过去数不清事件的选择,决定着他用什么价值观去组织过去的历史!马云曾说过“梦想,一定要有的,万一它实现了呢”!人生需要梦想,生活需要创造,继承与创新并存似乎才是一个生命真正存在的意义!求什么同,存什么异?“同”是什么?“异”又是什么?认识“同”,了解“异”,是一个人、一件事、一种物的开端,也是一个永远追随的话题!“万事万物皆在变化中,唯有变化才是不变”!
我们往往所说的目标导向,在这个时候给了明确的方向!求同存异,达成共识!明确目标,付诸行动,体验过程,积累经验!在平时工作中常借用“临床诊疗行为”,临床路径,去规范我们的医疗服务诊疗行为!这是基本,在最基本的基础上了解其存在的意义!这是一个循序渐进的过程!初衷是好的,在执行改进完善的过程中,出现这样或那样的问题也是在所难免的!好几年前就耳闻过其过多的利与弊的关系!存在即是合理的!而不是因在过程中出现了一点点问题而否定它的存在的意义和价值!在多少过程中,我们为了创新而去否定它的过去,纠结于它的对与错,殊不知在争论纠结的过程中,却成为了过去!心理学家认为“理念没有什么正确与错误,过分强调正确与错误的人将会一事无成!因为事物是不停变化的,理念也不是一成不变的,也没有固定不变理念,不管什么理念,都要经过实践不断完善,要不断的融合实际情况,融合周围的物质环境,才能不断地进步与成熟......”
一切问题,不是技术出了问题,而是理念不新!所以一直在技术层面下功夫,往往收获不到明显的效果!问题就是问题,问题是没有解决的结果!回答一个问题是容易的,解释一个问题是容易的。在很多时候,你所遭遇到的问题,可以在现实层面里十分圆满十分合理地被解释,但那没有用,只有回答是不够的,仅有解释是不够的,问题必须被解决!以问题为导向,设定目标。目标制定SMART原则:明确性、可恒量性、可达成型、相关性、时限性!设定一个科学有效的目标是解决问题前提!所谓做蛋糕的第一步!没有第一步,哪来的第二步?!所谓分蛋糕的第二步,没有我们想象的那么美好,也不会像我们想象中的那么差!
三人行,必有我师焉!体验重要!参与重要!达成共识更重要!知道却做不到的人数也是最要的!要做到,先“止”住!突然头脑中冒出来“咕咚”的故事……小故事、大道理,可爱!
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