1.观察失败者
观察失败相对容易的多，因为失败往往是显性的，确定的，失败的真正原因很容易查实。我们可以避免做导致他们失败的事情。
2.自我斗争
江山易改，本性难移。人这一生最大的斗争就是跟自己的斗争，跟自己的劣根性斗争的过程。
3.善良
有时候，人所谓的善良只不过是懦弱的表现，而非内心强大，事事看开。认清自己什么时候都很重要。
4.不说找借口的句式
避免“本来（原本）就是嘛”！“我认为……”这些主观的句式。改用“事实上”作为开头。
5.学会倾听
诉说者会根据倾听者的反馈来调整自己讲述的状态，倾听时思考，理解很重要。
6.解决方案
一切问题的解决方案都源于自知。必须想办法获得一种或者一些能够用于鉴定已知信息有效性的知识。比如检验自己到底有没有掌握，把它讲给小白听，看他是否听懂。
7.判定类知识
我们要用判定类知识检验已知信息的有效性。因为人在理解一样东西的时候，都会不由自主的调动一切已知信息去和它进行匹配。
8.滤网
不断收集，整理，修正自己的判定类知识，就好像是为自己编制一张“滤网”以阻止无效的概念类知识输入。
9.走神的主要原因
走神主要是因为不知道用多余的能力做些什么。我们可以用来思考演讲者的问题。
10.避免过早质疑
在了解应该做什么之前，有必要先了解一下最不应该做的是什么。为了真正做到有效倾听，最需要克制的就是过早质疑。听完再提出疑问。
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