继上次轻信出租车司机的鬼话后，我有一次因为轻信商家被坑，而且这次坑的不是我自己，连累了我的父母。
今天父亲出院，为了让他们住的舒服，我昨天专程跑到五角场南边的东方蓝海国际的一个叫做上海蓝海blue普通公寓 的民宿进行考察。考虑到住的时间比较久，而且是刚做完头部手术的病人，活动不是很方便，我以为民宿公寓会比酒店有很多优势。如果在携程上搜索五角场附近的酒店，你会看到第一名就是它：
从平台上看到的照片感觉非常好，于是我决定实地考察一下。没想到，我到了那边，联系店家，人家说不能看房，只接受订单客户，说因为疫情期间，他们房间都消过毒，希望我理解。于是我像他描述了我的需求：
- 我父母都是60多岁，我父亲头部手术刚刚出院，找地方修养，等待下周的复查
- 需要两张床
- 卫生一定要好
- 至少需要住两周
- 空间一定要大，防止行动不便的人摔倒
店家很nice的说你先定一周，我给你免费升级到我们80多平米的大房子，还强调那个房子今天就腾出来了，我1点后来入住即可。而且他还推荐我从美团下单，并把链接发给了我，于是我按照他的要求支付了7天共计2800的房费。
为了稳妥安置父母，我今天上午还反复与店家确认房源有没有问题才出发，因为我之前住的酒店——上海体院体育交流中心，非常舒服，服务员非常好，我住的时间比较久，也很慷慨的给我升级到了最大的房间。以下是我与店家1号沟通的截图：
我全程都非常的礼貌，并对他们给予充分的理解和配合。后来我快到的时候，他拉了个群，让另外一个人和我对接：
本人依然全程克制并礼貌，但是得不到任何结果，10点整的时候我联系了美团的客服，客服记录下之后我看到了如下情况：
客服呼叫他们留给平台的两个电话都没人接。
更加神奇的事，他们下架了携程美团今天的房源，可能是害怕我上去给他们写差评吧。
下面我来真实描述一下他们房子的情况：
- 所谓因为疫情消毒的原因不让看房子完完全全是借口，因为他们根本没有人在小区，所谓保洁阿姨也是要收拾房子了就过来打扫一下，干完活就走人，所以他们的卫生状况完全没人监管。这个情况在这种普通公寓或者住宅楼经营的民宿大多如此。
- 房间设施非常破旧，和照片上看到的完全两码事。
- 卫生程度堪忧，沙发上他们放了一床被子，散发这浓浓的酸臭味，我不知道是怎么做到的，就这种情况，我很难相信他们会因为疫情消毒。
- 完全没有任何服务，因为根本没有人在现场，想要服务最快要等到第二天。
- 他们对外出租并没有获得蓝海国际物业的认可，需要你自己假装房东朋友或者偷偷去心想里面拿电梯的门禁。
刚刚接到美团榛果民宿客服人员的反馈，结果如下：
- 由于我没有提供照片证明与我预定房间不符合的证据，无法退款。
- 介于我的强烈要求，给我赠送一张90元的代金劵。
- 建议我继续入住。
客服把我逗笑至于，我给他提了两个要求：
- 升级客服订单
- 帮我投诉房东
并且我也向他提出一个问题：平台给房东打八个电话都不接，这样的供应商他们竟然不觉得有问题，反而觉得我提供的证据不足。
进度更新
大致结论就是美团投诉部门介入，与房东协商，把房东的退款金额由1400提升到了2000元，并且告诉我对于这种不良商家最有效的处理办法。换一个说法就是，我为了一个我一天都没有住过的房间，支付了两天的房费。
感谢这种无良商家给我在我的低谷期激起了我的斗志。
By the way: 公司名称叫做——斑斓家（上海）商业管理有限公司
接下来我要做的就是按部就班的进行投诉、检举，争取能让贵公司的房源在所有平台下架。
他们的问题我也客观的描述如下：
- 并不像携程上面介绍的去大堂办理入住。大堂是公寓楼的大堂没错，但是根本没有人给你办理入住，物业知道他们做民宿的根本不让租户进入，他们把钥匙藏在信箱里让租户自己偷偷去取。
- 他们在公寓楼现场根本没有工作人员，只有每天固定时间的保洁人员自己按照他们要求来打扫房间，至于清洁的质量无人监管。对于真实的入住人员没有任何的管理，在疫情期间，细思极恐吧。
- 以疫情期间，房间都消过毒为由不让客户看房，实际上是你去了他们现场都没人，没人带你看。但是看完以上两点，有没有觉得很可笑。被子都是酸臭味，还何谈消毒？
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