2018.7.7-8星期六-星期天,两天一夜改变销售命运的绝技做如下几点总结:
顾客是介由品牌、产品表达个人情感、个性、价值观。
设计、生产、广告、销售、服务、品牌及整个产品的价值链释放到用户间的程度由销售个人表现决定!销售的执行力与销售能力是公司实现目标的保障。
读品牌、读产品、读客户
第一单元:
明确客户买什么:
1.买感觉:理性打开脑袋,感性打开口袋
2.买好处
3.买解决方案
4.买服务
5.买自己
第二单元 顶级专业销售卖什么?
1.顾客购买产品目的:获得价值(成就感、尊崇感)
2.让客户从一件产品上体验到设计、生产、广告、销售、服务、品牌等整个产品链的价值。
3.专家就是赢家,导购认知角色:
专业顾问:卖解决方案
销售专家:卖好处
服务大使:卖服务
销售赢家:与客户产生黏度成为朋友
导购角色定位:
第三单元 终端专业化销售7步法
1.主动出击捕捉机会(解决核心问题:快乐的工作状态;形象良好、营造好的购物环境,品牌定位和迎客语言统一;识别客户层级:潜在客户、购买者、决策者、影响者)
2.接近客户创造契机
(镜面影响法则:自我销售,让客户爱上自己;表象系统原理:五大表象系统、三种沟通感官→视觉、听觉型与感官型特征,了解客户一言一行)
自我销售技术:
接近客户十大法则:
判断切入时机
价值15万元的销售培训课程干货,看完企业业绩提升100倍!第三步 挖掘需求
1.樱桃树:客户最大购买诱因
2.问对问题赚大钱(开放式、封闭式问问题,养成问问题的习惯,练习)
第四单元 产品呈现
1.激发客户最大买点核心需求(立体化展示固化需求)
引导顾客体验〈客户体验的过程是自我说服的过程〉,激发购买欲望。
生动化展示攻心策略:
倾听技巧:
FABE法则:
四种有效产品介绍方法:互动式介绍法,视觉销售法,假设成交法,倾听技巧。
第五步 异议处理
1.深刻认识异议:为客户解决问题
2.了解客户产生异议原因
3.耐心倾听
4.确认异议,以问题代替回答
购买模式与说服策略:
转移反问解决
案例运用:
第六步 绝对成交
成交信念:成交的关键在于要求、信念:成交一切为了爱、成交是发问的艺术。
两大谈判策略:
1.随时走人
2.大惊失色
处理方法:平静、冷静→心理战术(询问客户能承受的底线)
五大成交方法:
价值15万元的销售培训课程干货,看完企业业绩提升100倍!第七步 欢送客户
与客户产生黏度,让客户成为我的业务员,与客户分享机会成为利益共同体。
销售业绩提升金钥匙:
超级管理漏斗与销售数据化分析管理
销售业绩持续提升:沉淀概念,持续提升
最后:努力在销售过程中实践,执行
习惯不变,结果不变,现在改变,业绩倍增!
编辑:杨敏
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