今天下午,为期一周的起意改话费套餐,到最后注销宽带,套餐修改成功,总算尘埃落定!等到明天下个月开始的第一天,就应该是新的资费使用体验了!习惯了上网的不限制各种流量,到现在紧巴巴的看流量上网,也是没谁了!不过也是总结了多多的经验!
1、移动通信业务不要同意除10086官号的业务员推销,10086的也要甄别
2、电话业务内容同意问清楚是否有期限,是否可以随时取消,是否有违约金
3、宽带够用不要轻易升级,业务办理注意留痕,如果注销就从头到尾坚持注销诉求,因为会有各种话费套餐延续、优惠活动诱惑你,注意有坑
4、宽带第一次知道有合约,有违约金,在开始的时候没有完全告诉消费者,打10086投诉,10086回复不及时及时催进度,态度傲慢不合理,及时到中国移动网上营业厅投诉,甚至到其他主管部门投诉。——一句话,投诉有用。
5、业务办理容易,退费取消困难。困难不仅在于已办理的业务之间存在捆绑合约,调话费套餐需退宽带,退宽带还有合约期、所谓的违约金,只有把宽带退掉才能调话费。宽带注销非常不易。
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