作者：安道利
连续几个关于员工的话题让更多人开始讨论员工与驾校关系，如何释放员工的最大势能。如何最大程度的提高员工的积极性和创造性......
安道利谈驾校经营管理 六问六答
1、问：某校长咨询，自己驾校各方面也都做得不错，但是员工就像走马灯一样，特别是年轻人一年以上的员工很少，怎么回事？
安：很多驾校经常会发生这种情况，今天来，明天走。
现在的劳动力主力已经逐渐向80后、90后转移。有些驾校员工在老板的心里什么都不是，老板可以随意发怒差遣他们。今天，如果还用这种简单粗暴的方式对待员工，显然，他们是不能接受的。因为他们的成长环境决定了他们是受不了“气”的，即使心里不说、嘴上沉默，你讲完他就故意当做没听见！他心想：你熊死我，我气死你！
2、问：那么这样来说，现在的年轻人就说不得了？
安：讲一则寓言故事：南风和北风打赌，看谁能把路上行人穿的大衣脱下来。北风想尽快让行人脱掉大衣，就使劲地向行人猛吹猛刮，结果行人反而会把大衣越裹越紧，北风就没有办法把路上行人的大衣脱下来。
而南风则是阵阵温暖微风袭来，从而让行人感觉到越来越温暖，温度越来越高，浑身冒汗，不自觉的，行人就脱下了大衣。很显然，在它们的打赌中，南风赢了。
这就是南风效应，想让行人脱衣服是要达成的目标，我们让员工干活也是为了要达成某个目标，但达成目标的手段各有不同。说，其实就是达成目标的手段之一，所以还得要说......
3、问：那么怎么才能把这种南风效应用到管理驾校的这些80.90后上？
安：他们这些年轻人其实都是很容易冲动，因为他们感情用事才会冲动。既然感情用事那么就用感情去说......
如果你想让他在你批评打骂的情况下，还高高兴兴为你做事、听你的话，显然是不可能的。我们的驾校老总、高管跟多时候都在做北风的工作，既然南风更容易达成目标为什么不做南风呢......
温暖胜于严寒。运用到驾校管理实践中，南风管理者尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点"人情味"，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。
4、问：关心下属就ok了吗？就可以调动驾校员工的积极性了吗？
安：当然不是仅仅关心一下，他就死心塌地跟随你了，最大限度地提高员工的积极性和创造性，要积极给予坚定的信念，坚信驾校能够成为区域内行业领导者。
如果有这种信念，我们在工作中会更有信心，会有干劲，也会更加能够坚持。如果员工始终认为我们的驾校就是当地最差的驾校，也无望提升，谁能全身心的投入到工作中？不投入到全身心的找工作中就不错了。在工作中有坚定的信念，面对困难时，才能够勇闯难关，才能够最大限度地鼓舞员工。
5、问：仅仅有信念就可以调动驾校员工积极性了吗？
安：坚定信念后还要有勇气，有了一往无前的勇气，困难就小了。有很多驾校校校长都不敢给员工说：我们要做第一！你都不敢说，员工更做不到......
一群牛羚在狮子的尾随追赶下就会被分散，有的甚至会落单，最后会被吃掉。但是有时候，如果一只小牛羚被狮子追捕，被母牛羚发现了，那么，这个时候，母牛羚会勇猛地与狮子搏斗，最后胜利的往往会是母牛羚。
同样牛羚，同样是面对狮子，但结果却大不相同，这给我们的启示就是：面对困难，如果我们拿出勇气来，我们很可能就是胜利者。
6、问：有了信念和勇气就能调动员工积极性并做到的区域驾校最好了？
安：当然不是，我们不能只活在信念和勇气的精神世界里，有了信念和勇气后还要回到现实生生活。例如：
给予员工尊重。尊重是一个人的底线，是人与人互动的底线，我们应该做到相互的尊重。如果你能做到尊重员工，员工就会感到温暖。你连对人最起码的尊重都没有，人家凭啥积极啊？
给予员工理解。每一个员工家里都会有大大小小的事情发生，比如红白喜事等，大事小情，及时了解员工情况，及时帮忙，员工同样的也会觉得很温暖，感恩驾校，愿意为驾校奉献。
给予员工希望。挣工资、领报酬是员工的基本需求，在员工达到标准要求或完成任务后给予员工希望得到薪水，给予员工希望得到的晋升，或希望得到的休假旅行更是必不可少......
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