在温哥华生活的这几年，陌生人、邻里之间，通常来说比较礼貌，很少红脸的时候。我们（包括孩子）也都习以为常。昨天带大儿去一所音乐学校咨询，所经历的一幕，给大儿上了活生生的一课。
我带大儿进去的时候，偌大的展厅里（这所音乐学校也卖乐器），有校方的两位男士和一位二十几岁的女孩儿。之前电话咨询的时候我就知道那位女孩儿叫Stacey，她负责音乐课程方面的咨询。比我们先到的还有一位亚洲妈妈带着俩儿子（大的十几岁，小的八九岁的样子）好像在咨询学钢琴的事情，Stacey跑着过去接待她们。我带着大儿和另外两位男士聊了一会儿，无奈我们的问题还是只能等待Stacey解答，于是我们在大厅里等着。
中间有个间隙，Stacey跑过来接待我们，我以为她那边完事儿了，于是与Stacey聊了起来。我们的情况比较特殊，Stacey是个很好的销售，不时与我们共情，非常理解大儿学习音乐所遭遇的沮丧感，还谈到自己小时候学音乐所经历的不愉快，有说有笑……没想到的是，那位妈妈突然远远地冲我们大声喊了起来，还是用中文，埋怨Stacey撇下他们不管，她一口气说了好多句话，情绪激动。Stacey的脸涨得通红，她肯定听不懂，但是她一定能猜出来是怎么回事。姑娘的第一反应还是想继续与我们交谈，再过去；我当时也惊呆了，我对Stacey说了一句抱歉，让Stacey先去招呼她们，我们不着急。
Stacey离开之后，大儿的表情是无比尴尬，皱着眉头小声对我说：“怎么会这样？！”
后来那位妈妈带着孩子走了之后，Stacey过来招呼我们。我对Stacey说，我要向她道歉，为那位说普通话的妈妈道歉，并表示不是所有说普通话的人都这样的，安慰Stacey不要Take it personally。看得出Stacey委屈得想哭。但是嘴上还是乐呵呵地说：“没关系了，自己在这儿工作了好几年，经历过不少这样的事情了，自己能够应对，大不了回家吃块巧克力就好了……”。
回家的路上，我和大儿聊起这件事情，我感慨年轻人工作的不易，要面对工作中各种各样的客户。我问大儿：“如果你碰到这种情况会怎么办？”孩子想了一想，说：“我会跟她说在公共场合不要大声说话……”
其实就在上周，大儿替邻居遛狗回来（大儿的工作，有几个月了，每周替邻居遛狗四次，挣十块钱），乐呵呵地跟我说：“妈妈，你知道吗，咱家对门那个老头可mean了，今天他凶巴巴地冲我和Charlie（狗的名字）喊‘Getout of my Yard（滚出我的院子）！’”。孩子说的时候高高兴兴的，我也饶有兴趣地问他：“是嘛，你和Lisa(邻居女主人)说了吗？”。孩子回答：“说了，Lisa说他对Lisa和Cam（男主人）也那样，Max（邻居家小孩儿，很淘气）就对老头做鬼脸”，接着给我表演了邻居家小孩儿如何扭着屁股、唱着歌做鬼脸。我和大儿都乐得哈哈大笑。其实平时对门邻居老人对我们还是比较好的，可能只是因为讨厌狗吧。
如今我们说要培养孩子的韧性(resilience)，其实生活中的这些小事，不正是对孩子最好的教育吗？孩子成长过程中遇到的人，不可能都像亲人、朋友那样友好、和善。如何应对就是我们要教给孩子的了，而生活，正是最好的老师。
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