谈话是门技术活，
如何好好地谈话更是门艺术活。
尤其是跟不同性格的人谈话，
如果掌握不好他们的性格按钮，
说出的话触动了他们的敏感神经，
很容易让谈话陷入尬聊的窘况。
那么，九个型号的人最不想听到的到底是哪句话呢？
“你错了”对1号一定要谨慎提出批评，因为他们本身内在就有一个判官不断对他们提出批评了，他们最怕犯错误，努力营造“我是正确的”理想化形象。如果被指责自己错了，无异会触动他们愤怒的情绪按钮。
“用不着你”2号认为只有自己是有用的、对他人有所帮助的，才会被爱、被接纳。他们渴望成为团体中不可或缺的一份子，一旦被认为自己可有可无可想而知这打击有多大。
“你不行”能力、成就是3号获得他人关注、在人群中脱颖而出的资本。他们喜欢竞争，喜欢主动表现自己，如果被当众否定自己的能力，对他们会是一个很大的失败体验。
“你太敏感了”4号重视感受，在他们看来感受升起的时候与自己的感受呆在一起是最真实不过了。或许在你看来他们太容易情绪化，但不要质疑他们感受的真实性。他们呈现出的每一种感受都是他们当下最真实的呈现。
“你不懂”脑区的5号应对恐惧的方式就是储存知识。他们不想依附于外在匮乏的世界，而是会努力依靠获得的知识来应对可能出现的问题。一旦被告知自己仍有知识的死角，恐惧的情绪按钮必然会被触动。
“别担心”相较于其他型号6号很容易发现潜在的危险，所以你会听到他们很多的担忧。这些担忧都是他们内在真实的恐惧，如果你听后只是淡淡地说一句“别担心”并不会减少他们的恐惧，反而会令他们感觉你并没有把他们的担忧当回事。认真聆听，详细分析并与他们一起想办法应对可能出现的问题才是降低他们恐惧的正确方式。
“好无趣”7号非常喜欢与他人一起分享快乐体验，希望营造一个“我是快乐的”理想形象。如果他们兴致勃勃地跟你分享有趣的经历，你硬生生来一句“好无趣”，没有跟他们产生共鸣，很难让他们再有兴趣把对话进行下去。
“你错了，你必须道歉”8号是典型的吃软不吃硬，你要是错了必须跟他道歉，但如果你想要他道歉是不容易的。他们内心即便意识到自己错了，也很难主动道歉。
“你太没立场了要知道，9号并非没有立场，对他们而言最自然的选择就是中立。因为他们天生的矛盾心理让他们能够统一冲突双方的观点，但是又不会完全成为某一方的支持者。但是，他们一旦确定了一个立场，9号坚持这个立场的顽固态度就像当初他们不愿选择立场一样。
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