M8过去两周,剩下的依旧是那全仿真的教练过程的印象。可见,实践才是最好的记忆。教练实践包括了20分钟的化学会议和40分钟的教练过程,收获良多,其中化学会议是第一次实践,所以思考更多。
化学会议的要点:
【目的】教练与被教练者的首次面对面接触,通过非教练对话沟通来确认双方达成教练协议的意愿。
【分解】要看什么元素,碰撞什么反应,达到什么效果?
1、元素:
(1)教练个人背景信息:聚焦教练学习和实践的时间,工作岗位的特点和演变,生活或工作中是否在践行教练技术的知行合一,若有个人案例将很好地感化被教练者,增强沟通的意愿。
(2)流程守则:区分教练和顾问的角色、介绍基本教练流程、可能用到的工具卡,关键的是说明过程是保密的,从而降低被教练者的内心门槛。
2、碰撞反应:
(1)兴趣爱好。兴趣爱好是一个安全的话题,总会有话可聊,还可能因志趣相投而快速建立信任感,更关键的一点是“训练客户的口腔肌肉”——让他不知不觉就打开话匣子,分享内心的意愿度也随之增强。
(2)思维模式。这是非常容易忽略但有是非常关键和重要的。通过化学会议的闲聊,了解对方在受困扰下,是如何思考的,是外求还内求?是情绪触动还是性格影响?是能力还是意愿问题?
3、期待:
这里和进入具体主题的CDCA问的期望值有区别,更多的是了解对方的初始心态、被教练的意愿、希望获得的帮助形式。换一个角度,这也是对化学反应的侧面评估,如果被教练者没有太多的反馈,可想而知后面对正式教练就仍需要让对方打开;如果教练者有很具体的期待,那说明后面的教练过程可能会收集大量信息,重点是挖掘重要信息。
总的来说,化学反应不是单纯的对眼缘、闲聊天,而是要求教练尽快配合被教练者的节奏找到自己的位置、判断和策略;位置——如何才会让对方觉得平等、判断——是否可以形成心流、策略——有什么工具和方法去接客户的问题,自己的状态是否准备好,好奇心和信心是否充足,突破口是否已经有一定的觉察。
好的开始是成功的一半,如果说教练过程是不能实现准备的,那么化学会议则是可以充分准备的,教练从外在着装打扮到内在心理建设都需要提前准备,那么才能者化学会议中暂放无穷的吸引力,让客户接受、敞开、有收获!
M8教练技术“道术合一”学习有感
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