编者按：自2015年12月30日，第一期栏目播出以来，大家反响热烈，好评不断，但有些观众反映有时候不方便观看视频，所以小编特意整理了图文详版，方便大家随时查阅。
用脑做管理，领导“心”思维。我是张红川，我们又见面了。
上一期跟大家介绍了一下神经领导学这个全新的领域。在接下来的这一期里面，我会继续跟大家分享神经领导学关于领导力提升方面的一些话题。
今年三月份我去阿姆斯特丹参加一个国际会议。在一个叫做Schiphol的机场里上卫生间的时候，留意到了一个很有趣的现象：男性卫生间里面的小便池，它的设计跟别的不一样，里面好像刻着一个什么东西，仔细看，发现雕刻了一只苍蝇。
我在想这个目的是什么呢？然后我就掏出手机开始仔细地搜索，发现这个设计的目的，是为了防止男性在方便的时候把尿液溅到地上。
在我们国内很多公厕里面都会写着：我们要上前一步，或者说我们要做一个文明的人，我们要尽可能的贴近这个小便池，但你会发现这个起到的效果非常非常地有限。但是据研究发现，Schiphol机场的办法让尿液喷溅的情况下降了80%。
为什么可以达到这样一个效果？我想这就是我们今天要在一起来探讨的问题。如何才可以改变领导者的行为？如何才可以让领导者的行为真正地得到提升？
如同我们在上一个节目中所谈到的，要改变和提升领导力，不是一件容易的事情，尽管当前领导力培训市场如此之庞大，在美国就有500亿美元的空间。
但是事实上，很多时候我们都发现领导力的培训存在着一种现象，在国外他们把它称之为As usual on Monday，意思是星期一照常。
什么意思呢？可能因为在国外，很多时候因为领导者在工作日都很繁忙，所以他们只能利用周末的时间来参加培训，在整个周末培训的过程中大家会群情激昂，感觉受到了非常多的启发，觉得从此以后自己的领导力就能够得到大幅度地提升。结果到了周一上班的时候，发现自己还是回到原来的行为模式和思考模式。发现过去的行为和思维模式好像根深蒂固，没有办法进行改变。
在这一期节目中希望跟大家分享的一个问题就是：到底能不能够改变领导者的行为？到底能不能够打破所谓的星期一照常效应。谈到这个我想给大家举一个例子。
在瑞典为了鼓励人们更多地去锻炼，想了很多很多的办法。其中有一个问题就是：到了火车站，下了火车几乎所有的人都会蜂拥到电梯里面，实际上走那个楼梯并不会消耗太多的体力，但是我们总是习惯性地想去乘电梯。那么如何改变这种现象呢？
一个很有趣的实验就是：有一些研究者他们把楼梯改装成了琴键的样子，每当我们走在一个特定的台阶中间，它就会发出特定的声音，这样当你上楼梯的时候，就如同是在弹奏一首乐章一样。
结果发现，因为这样的设计，大家纷纷的不再使用电梯，而去走这个楼梯了。最后，在不经意之中改变了人们总是习惯于走电梯的行为，达到锻炼身体的效果。
这样的思路或者说这样的洞见，正是来自于现在有关于人类心理现象乃至于人类大脑工作模式的了解。所以我想在这里跟大家谈一谈，目前我们的一些心理学的研究者以及我们脑科学的研究者，在了解人类大脑工作模式上所获得的一些进步。
第一 发现人类大脑在思维的时候遵循着一个很有趣的原则，我们把它称之为自动化原则。什么叫做自动化原则呢？
我讲一个小小的故事，可能大家就明白了。
不知道小学的时候有没有学过乌鸦喝水的故事，乌鸦口渴的时候去喝水，这时候有一个水瓶，但是它的嘴够不着水，于是这只乌鸦就去不停地捡小石子，把它填到瓶子里面，让水面逐渐地上升，因此这个乌鸦就喝到水了。
最近在网上有另外的一则故事，讲的是新乌鸦喝水，什么意思呢？有一天一只乌鸦又看到了一瓶水，因为它以前知道怎么去喝这个水，所以它就高高兴兴地来到了小河边又去捡石子，捡了一天又一天，终于有一天，当它又来到小河边的时候，它突然意识到了什么：“我到底是在什么地方捡的这个石子呢？我是在小河边，那小河里面有什么呢？小河里面就有水呀！”最后这只乌鸦吐血而亡，留的遗言就是说“我这一辈子到底干了什么？！”
你会发现这就是我们人类大脑在思维和工作的时候，一个很有趣的特点：我们总是遵循着过去的一些思维模式，过去怎么做成功现在就怎么做，然后继续延用。这是大脑在工作的时候第一个特点。
第二个 大脑在工作的时候还遵循着一个原则，叫做社会化原则。
我跟大家讲一个我们心理学的实验，也许大家就能够明白，什么叫做社会化原则。
假设您今天进到一个大楼里面然后搭乘电梯，当这个电梯叮的一声打开之后，您突然发现这个电梯里面有若干位乘客，但是很奇怪的是这几位乘客，他们都是背对着电梯站着。那这时候您会怎么站呢？在一个视频中给大家展示了这个实验，实验显示，几乎所有人进去之后，都会不自觉地转向电梯里面的乘客的方向。
广东电视台曾经拍过的一个电视节目，当电梯里面的人开始报数的时候，一二三四五，轮到你了，你会报数呢？还是不报数？实验研究结果发现大多数人在这个时候，都会感到一种无形的压力，然后情不自禁地就会跟着报数，这是一种很有趣的现象。
我们总是情不自禁地模仿别人，模仿我们身边人的工作状态。这个我们把它称之为社会化原则。
第三个原则是什么呢？我们把它叫做模型化的工作原则，意思就是说，在我们日复一日年复一年的学习中，不自觉地建立起了一种思维的模型。我们总是会把特定的东西归结为特定的种类。
这么说大家可能一时间不懂，我再跟大家讲一个我们心理学的实验。
我给大家出一道题，现在给大家三样东西：第一是一支蜡烛，第二是一盒火柴，第三是几颗大头钉。我想问一问大家这时候如果让您把这支蜡烛固定在墙壁上，您会怎么做？也许您会想着把蜡烛点燃，然后把蜡浇在墙上，再把这支蜡烛贴在墙上。
但是大家想过没有，你还可以用另外一个做法，让这个蜡烛固定得更加地紧，更加地牢靠。我们可以把这盒火柴全部倒掉，只使用这个火柴盒子，用大头钉把盒子固定在墙上，然后把这支蜡烛放在盒子里面就可以了。这时候这个固定又牢靠又不容易损害蜡烛。
这个实验告诉我们的一个最关键的东西，就在于我们的大脑总是习惯性的按照一种模型化的东西来思考世界。比如我们不会想到火柴盒是可以拿来做容器的，我们只会想到火柴是用来点燃蜡烛的。正是因为这样的一些模型化思维，有的时候会禁锢我们。
在2015年世界银行曾经公布过他们的一个旗舰报告，名字叫做“思维、社会与行为”。在整个报告中他们都试图利用我们刚才所说的一些原则，来帮助非洲的一些民众，帮助他们更好地去管理自己的经济，管理自己的财产。比如说如何利用自动化的原则呢？
在肯尼亚做了这样的一个实验。当把一些扶贫的款项拨给这些人的时候，他们立马就会把这些款项拿去买酒喝或者说拿去买别的东西，不会想着把这些款项拿来为自己生活进行下一步的准备。之后世界银行不仅给他们发钱，同时给他们发了一个小小的箱子，这个箱子里面还有一把锁，与这个相伴着的还有一个记账本，要求他们把这一笔钱分出一半，放在这个箱子里面。结果很奇怪的是，他们很少会去动用这个箱子里面的钱。这就是自动化思维。因为我们觉得把这个钱放在箱子里面了之后，它就是箱子里面的钱了，不再是我们随身用的钱。
世界银行在南非也做过类似的研究。他们在南非录制了一个肥皂剧，用这样一个电视剧的形式为大家讲述了一个人是如何理财的。结果很有趣，凡是看过这个肥皂剧的人，他们的理财能力就比没有看过的人要好很多。
那么还有哪些利用模型化思维的呢？
在埃塞俄比亚也做过类似的研究，在埃塞俄比亚的穷人存在着一个很有趣的观点，他们总是很消极地对待自己的命运，觉得我穷我就会穷一辈子，结果他们就找了一些真正地从穷变富的一些人。之后把他们招来与一些穷人一起开会。结果发现当开完了会之后这些穷人继续向前奋斗的愿望也大大增加了。
今天跟大家介绍的这个理论，我们把它称之为助推，英文叫做nudge，意思就是指我们轻轻推别人一下。
不知道大家有没有看过在农村里面，想要让一头牛跟着你走，如果你在后面使劲地推它，你会发现这头牛的力量很大，怎么推它也不走。但是有一个办法就是当我们把一根绳子拴在牛鼻子里面的时候，只需要一个小孩轻轻地拉一下这头牛，它就会跟着你走了。
不知道大家听我讲完了以上这些发现和故事之后，各位领导者对于如何来提高领导力，有没有一点点自己的想法。
领导者经常会沉浸在过去的思维模式中，对于什么是领导者？如何才能够领导？如何才能够管理一个企业？组织应该以一种什么样的形式发展？我们总是会存在着一些根深蒂固的观点。
但是我要告诉大家这些根深蒂固的观点，并不是您本来就有的，是您在不自觉地过程中跟着别人学到的，但是您却不停地坚持使用。这就是我需要跟大家强调的，想要改变领导者，我们没有办法用强迫的办法，用大量的呼吁，用大量的训练和强制性的办法来改变领导力，提升领导力。
正如同现在在很多培训中看到的，他们会经常告诉领导者，什么样的领导者才应该是好的领导者，我们应该如何做一个好的领导，我们应该如何来提升我们的领导力。然后会跟我们讲这样的领导力，那样的领导力，会给我们讲很多很多的东西。
但是在这样的过程中间，如果没有理解到如何才能够改变领导者自身的行为，如何才能够改变领导者自身的思维模式，我敢断言，这样的培训就会无休止地陷入到我们所说的As usual on Monday这样的一个循环中。
你会发现每一次去参加培训，都会感到非常有收获，过了一天、两天、一周、两周之后呢？你会发现这个培训的效果慢慢慢慢地就在你身上消退了，好像之前的那个培训带给你的兴奋，带给你的转变自己行为的效果似乎没有了。
在接下来的一些节目中我希望跟大家继续地来分享一下，领导者自身的思维模式，我希望跟大家讲一讲领导者到底应该如何来转变思维模式，正如同在前一个节目中跟大家所介绍到的，如何借助于漏斗模型，从大脑工作模式的改变入手，然后一步一步地改变领导行为，领导力。
好的，谢谢大家，我们这一期节目就到这里，我是张红川，我们下期再见。
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