学习《非暴力沟通》第一天

最近在读的书

      前几天，一个朋友和我聊天，他说：“刚在开会，被顶头上司骂了个狗血淋头，然而我们各个都很懵逼，不知所措。”你瞧，这个领导开会骂人，会议解散后，员工并不知道领导说的是工作中出了什么问题，也不知道他想要怎么办，开会的目地达到了吗？显然，答案是否定的。员工只能感受到他的愤怒。这属于无效沟通，并给所有员工造成了困扰，——除了会发飙，什么都不是。

      我为自己很想和朋友的领导谈一谈的想法吓了一跳，如果我去找他，可能会被他骂成神经病吧。曾经，我也同骂人的领导打过交道，但我的这位领导骂人是很有水平的，他在骂完之后，会极力平复心情，然后提出存在的问题，说出这个问题产生的严重后果，这个问题急需要解决，对下属提出要求，限期在多少日内解决，有时候他会给出几种解决问题的办法和建议，很多时候都是被采纳使用。最后，大家要么参照着他的办法做，要么想办法自己解决。在限期之内，把问题漂亮地解决掉了。这样得领导无疑是有能力的。

      我不赞同遇到困难和问题首先骂人。开会的意义在于：首先要达到开会的目地，清楚地表达你的要求。但这个要求如何去提呢？非暴力沟通的四个要素告诉你：换一种表达方式，会起到意想不到的效果。

非暴力沟通四要素

      首先观察事情的发生，你清楚地表达观察结果，并表达此刻你的感受，是开心或者愤怒等，然后说出哪些需要导致那样的感受。最后，提出具体的请求。

      发现问题想的是如何积极应对，骂人是一种语言暴力！在职场中，相信很多人都遇到过语言暴力，比如，“我发现你就是个猪头，教都教不会。”……在生活工作中，我们会受到来自四面八方的精神伤害，这种“隐蔽的暴力”可能导致我们情绪低落、自卑、消沉、抑郁、愤怒、挫折、歧视和耻辱感。这样无心或有意的语言暴力，会让人和人之间变得更加冷漠、隔膜、敌视，甚至对个人的危害非常大，社会也是非常危险的。

      学习《非暴力沟通》第一天，我感受到，应该尝试着多去聆听、理解他人，从他人所表达的情感和需要出发，提取到他人行为的实质，这样的谈话，让人愿意去讲述和分享，最后使我们情意相通，乐于互助，达到非暴力沟通的目地。

      我非常喜欢文中的一首小诗《语言是窗户（否则，它们是墙）》，分享给大家，希望我们都可以意识到语言暴力，而多去使用非暴力沟通。

语言是窗户

希望大家喜欢我的分享，帮我点亮一颗小红心❤️，非常感谢！