原文:与此同时,水兵们的赔偿案件也明显减少,与安全有关的事故发生频率也大大降低(由原来的31起降低到两起)。当水兵们感到"这是我的船"的时候,他们工作起来也就更加小心谨慎。他们不希望犯错误,而且也不愿意为了省事而冒风险。
思考:还记得刚进米奇的时候,第一次经历盘点,可那一次也是我人生中第一次觉得原来盘点就是要赔好多好多的钱。对于一个新员工来说,刚入职不久就得赔将近三百块钱的金额那是多么不可思议的事。所以有了第一次的经验让我对接下来的每一次盘点都产生了恐惧感。对于那时候的我来说:盘点就意味着赔钱。
可是后来在找差异的时候,店里的人觉得奇怪了,因为好多货品都是我们不知道的,有些连样品都没摆出来过。通过这些我们慢慢明白,有可能不是丢货丢的那么厉害,而是仓库来货的时候我们没有做到足够的验货认真,才导致了这样的局面。有了这样的经历,我们后来每一次来货都做到了认认真真的检查核实。以至于那样赔钱的噩梦也就离自己越来越远了。
不过现在的小偷也很多,记得有一次平常日,因为店面业绩不好,好容易来了个看着想买的顾客,然后大伙都一窝蜂的上去帮销。可是当我们好不容易成了这个顾客再回望卖场的时候,发现居然少了个包,一下子我们就懵了。都怪我们对顾客太激动,忘记看场了。有了这次的教训,我们时刻都养成了有没有顾客都做到看场的意识。
现在在店里我们不单单的做到对货品的责任性,就连店里的打印纸有借用的,我们都要求做登记。不管是店长在还是谁在,都要求做登记。只要是我们自己的东西,我们都会做到严加保管。因为我们都觉得这个店就是自己的,每个人都有义务保证自己的东西不被丢失。也只有这样我们才能在每次盘点的时候把赔偿压到最低。店面借东西丢东西赔偿。
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