如题。
本书的第一章围绕着注意力这个维度证明作者的观点:“引导人做出决定的因素,往往不是最明智的建议,而是刚好在此时被灌输到他们脑子里的东西。”
为什么会这样呢?因为注意力不光提升了对聚焦点的关注,还抑制了聚焦点以外的其他所有竞争对手,即便那些被抑制的方面同样非常重要。
作者提到了丹尼尔卡尼曼提出的“focusing illusion”的文章,正是本文的标题:"Nothing In Life Is As Important As You Think It Is, While You Are Thinking About It"
我们人类的这套合理的系统能把有限的注意力资源集中到需要投入的东西上,但它有个缺陷:仅仅因为某些无关因素的引导,使我们的注意力聚焦到了某样东西上,我们就会误以为它很重要。很多时候,人们相信,要是自己留意到了一个想法、一件事或一个群体,那它必然足够重要,值得考虑。
而事实上,我们很多时候都误以为自己可以multi tasking:比如说边开车边听书或者音乐,在家上班边开会边干着手边的活等等;事实上我们根本不是同时多线程的做事,而是无意识地在几种事件中来回切换注意力而已。
因此,设想一下,若是能将对方的注意力引导到事先选好的方面,就能在说服中获得极大的优势:接受方会在真正考虑这些方面之前就不自觉地考虑它们。
作者提到了一些在注意力焦点被人无意识地误用的情景,例如在观察别人对话的时候因为视角不同可能会注意力焦点不同,导致对信息的接收和解读也不同;还有更严重的在司法系统里面误判审讯的情形,太让人震惊了!
此外,作者还提到了“蔡加尼可”效应:如果一项重要结果对当事人呈未知状态,他们就很难去想别的事情。
这就好像我们时常说的那种“得不到就是做好的”心理。因为知道得不到就会心心念念。“未完成”“得不到”给人一种闹心的感觉,人们就会一直关注这个“未完成”的事件从而投入更多的注意力在其中。
如果我们想要引导对方的注意力,也许可以主动创造这种“悬念”。如同讲故事一样制造谜题,循序渐进,逐层拨开迷雾,直到揭晓谜底。
作者举了很多有意思的例子。每当读到类似的书的时候就会感概,人实在是很自大的物种,我们可真不如自己想的那么聪明,实在是很容易被忽悠(囧)。好在有这样的科学家写出来这样的书,让我们得以更好的了解自己。
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