积极寻求反馈
最近从多位微信好友处学到了一个点——积极寻求反馈,是一个害怕被拒绝的人,所以很少寻求反馈,特别是精准的针对具体行为及事件的反馈。
作为收到反馈请求的人,虽然有时候会延后回复,但大多数情况下会不好意思拒绝,或者至少在心里对对方有一个不错的好印象。
什么叫做关系好
最近开始重新思考这个问题,我们究竟应该如何定义关系好,或者说关系好是我们的最终目标吗?我们是否能获得关键的销售结果(绝对值与份额)、我们是否能第一时间获得关键信息,我们是否能高效迅速的将我们的市场策略推行下去并取得我们期望的结果?
客户本身的个性和背景各不相同,关系或者说和谐的沟通氛围是我们期望更好的沟通、实现信息互通的增稠剂,却不是目的本身,需要认识到这一点。
认知不足或能力不足
最近听到的另一个观点也很有启发,说的是,没有哪一个员工是故意想要做得很糟糕的。要么是认知不足,要么是能力不够。认知不足让他不知道什么是更好的,只看到很小的大象的局部,却看不到整体。因为缺乏天赋或者后天的锻炼,不足以应对所遇到的状况。
所以对于管理者而言,如何提升自己的认知然后帮助团队成员提升认知,从不同的角度、更高的维度思考和看待问题。提升自己的能力,看到下属的技能短板,并且给予相应的培训与指导,是很重要的工作。
如何看待挫折
挫折一定是让人觉得不舒服的,它可以有各种各样的表现形式,但整体来看,大概就是希望的结果被现实不大不小的打了回来。欣然接受其实挺难的,毕竟这有悖本能,拿如何看待呢?
意识到挫折是正常的,不要觉得所有的不公平都是冲着自己来的。
这一点很重要,因为如果给自己做好了被害者设定,那么就是全世界都对不起自己的怨念,除了抱怨什么都不做的人,不仅没有办法取得进步,甚至会被困在自己的牢笼里。
想想,如果我们想做的任何事情都能实现,那该有多可怕啊,还好现实给我们设了一个屏障,我们才没有被自己折腾坏。
客观的分析是什么原因造成的挫折。
有了第一点认知后,接下来就是寻找原因,是期望太高,还是做得太糟。明明是期望过高,却异位是自己做得不够,会陷入不断的自我怀疑。明明是做得太糟,却以为是期望太高,则会不断降低标准,让自己没有办法变得更好。
下一次变得更好。
然后就是如何变得更好的课题。
希望我们都可以变成更好的自己。
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