别让服务变了味道

孩子的画

我终于体会到西安孕妇为什么流产而某些人视而不见。也终于体会到，有些政策到下面就乱了。今天我算是见识了什么叫做底层人的悲哀。

防疫政策的漏洞，一刀切的武断，以及底层人的各种推辞，真的让人心痛！

上个月约好今天要去医院做四维产检，可是自疫情以来我们这也要求没有出入证不让出去。但如果没有特殊事情，我也不想出去的。

刚开始让房东拿着我们的身份证去给我们办，但社区的人不给办，人家只给房东办。所以房东把他的就留给我们，我想着大家共用，就和五楼两个人商量好，谁出去，谁拿。我们放在走廊一个公用的盒子里。

可是前天我们五楼的人出去了，昨天到今天一直没回来，所以今天我要出去就没有出入证。

起初我给他各种解释，我说你把我身份证登记一下可以不？我这是去医院产检，提前一个月预约好的，如果没有什么事我还不想出去。工作人员说我不管，我只要求看证，现在要求的就是拿出入证，没有证就不能出去。无论我怎么好说他都不行。

我说好吧，既然你按规则办事，那我打电话找上面的投诉。首先拨打了12345热线电话。那人说，如果你是在路途上车辆不能上路，我可以帮助你，但你小区的事我管不了你，只能和你小区的协商。

然后我又求助我们商洛市的防疫办。电话打过去，他说这个问题我帮不了你们，只能寻找你们社区和房东。我说我们房东电话，我早上一直打都打不通，社区我不知道电话。他让我打114查询。

一番折腾之后，114说查不到，因为我们社区的电话号码保密。然后我还是给房东打电话电话，还是没人接，打不通。

后来我又回家了，直接去房东家里看人在不？说明情况之后，他说那现在他也没有证，他把我带出去。他把我领到那个防疫路口打声招呼，然后我才顺利的出去。

那一刻眼泪纵横……真的体会到熟人好办事，也真的体会到底层人的悲哀。如果今天房东不在家，我是不是被困在原地，还是等待下一次。

本来约好8点去医院的，搞得我10点才去医院。去医院检查很不顺利，加上肚子饿了，心情又不好，不通过。让我下午再继续去，因为我没有出入证，下午又不能出来，所以我给医生说推迟两天我再来。

通过这件事情真的我深刻的体会到底层人太难了。防疫没有错，都是为了安全。但是一点不通融，不按规则办事，坑的不是老百姓吗？那些脸熟的，有权有势的，没有证也可行，到普通人这里就变了。

你要求办出入证通行，你为什么又不给每一个人办呢？幸好我是一个孕妇，我等两个小时，如果我是一个待产妇紧急的事情，你也想让悲剧再一次发生吗？有的时候时间就是生命，可时间在你们眼中就是要用政策要用规矩来办事。

我就想，遇到这样的事，我们该找谁处理，一级级的推辞，不合理的政策。还打着为“人民服务”的幌子。作为普通的老百姓，感觉不到服务，别让服务变了味道呀。