智慧，识人性

不管是交朋友的智慧、佩奇的管理智慧、巴菲特的人生智慧、司马迁的生意智慧，还是销售大师的智慧，都有涉及到一个通用的点，对人性的理解。

何为人性？人之初，性本善，还是人本恶？也许，根本无需争辩，我们所看到的人性，就是自己。虽说这只是一个点，范围却大，仅谈谈我自己的认识。

著名大导演李安，他的电影不管是《卧虎藏龙》、《断背山》还是《少年派》，每一部都获得了很不错的成绩。谁能知道闭关7年的他到底经历了什么？只是他在创作时深切地融入了自己的领悟——人们看的不是电影，是自己，而好的电影，讲的就是人性。

做产品也一样。汽车之家创始人李想说，有三样东西，大部分人的需求是越来越大。分别是房子、车子、屏幕。做产品，别和人性逆着来。

深圳有一家高端的私立医院，收费是平常公立医院的8倍，可是前来就诊的可谓是络绎不绝，医院的生意兴隆。这家医院的闪光点在哪里？那就是，非常方便。普通公立医院，通常挂号排队收费、检查排号收费，最后开药再一次排队收费，让人觉得看病几分钟，排队几小时。但是这家私立医院，所有问诊、检查、开药做完后只做一次收费，为用户提供了极大的方便。当然，这还只是一个闪光点。

人有一个非常显著的本性，懒。这个医院的流程，最大程度了满足了用户懒惰的本性。

商业就是迎合人性的东西。